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精品文档 精品文档 成果上报申请书（同2010年） 成果名称 互联网网络质量监控系统 成果申报单位 成果承担部门 /分公司 项目负责人姓名 项目负责人联系电话 和 Email 成果专业类别* 数据网络 所属专业部门* 网络线条 成果研究类别* 其他 省内评审结果* 省公司三等奖 关键词索引（3?5个） 互联网质量监测 应用投资 产品版权归属单位 对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5） 符合 如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（类型包括：集 团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目） ，可 填写多个： 年度：2011年；名称：互联网网络质量监控系统；类型：其他研发项目 成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。 该系统已作为网络部数据组实时监测重要客户访问重要网站的质 量监测支撑工具。它能够快速、便捷地发现问题，为移动宽带维护人员 快速响应，并结合分公司现有的互联网出口进行择优选择访问出口。 省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。 通过该成果，维护人员可以及时发现问题，并对存在的问题进行及 时处理，从以前被动处理投诉的模式转变为主动分析、发现问题，优化 网络出口，提升了客户满意度。关于网站访问速度慢的投诉由前期的 60% 下降到20%以内，集团互联网专线质量投诉量