导游职业的酸甜苦辣.pptxVIP

导游职业的酸甜苦辣只懂赚钱不懂生活三个经典的故事放羊的小孩 问：你干啥呢？ 答：我放羊呢。 问：放羊干啥呢？答：放羊挣钱呢。 问：挣钱干啥呢？答：挣钱盖房呢。 问：盖房干啥呢？答：盖房娶妻呢。 问：娶妻干啥呢？答：娶妻生娃呢。 问：生娃干啥呢？答：生娃放羊呢。 中美购房观赚钱与享受的时间不同一位中国老太太说：我终于挣够买房子的钱了！ 先赚钱后享受，但不清楚能享受几年一位美国老太太说：我终于还清买房子的钱了！ 边赚钱边享受，起码前半生享受了思考：两者都拥有房子，但有什么不同？富翁与晒太阳的渔民享受无需等到有钱时一位美国纽约富翁看见一位海边渔民三天打渔二天晒网（太阳），于是有了以下两个人在海边的对话：您为什么要读书？读书是为了找一份好工作！找一份好工作是为了什么？好工作当然是为了多挣钱！多挣钱又是为了什么？导游是旅游与工作融为一体的职业您为什么做导游？说说您的理由导游工作很容易做自己喜欢的工作导游工作很挣钱……您对导游这一职业了解吗什么工作最挣钱？社会职业扫描每天到酒店吃饭是好事情吗？医生——风光的背后辛苦行政——复杂的人事关系企业——明天的您还好吗？ 大学生到企业司机——当年的“三件宝”教师——管理发型引来的麻烦运动员——金字塔式培养模式小结行行出状元！导游的收入不一定差销售的收入有好有差职业经理人收入诱人最关键：工作与旅游两不误导游的职业人生导游的辛酸导游这个职业看起来很光鲜，其实也有很多辛酸工作时间长且很不固定，有旅行团来她们就要带，但遇到旺季或客流量大的时候，就根本没有时间休息，越到节假日，越是她们忙的时候。在很多情况下，我们不仅要承受身体上的劳累，在心理上也常常承受着各种各样的压力。导游的辛酸有些时候，她们会遇到一些脾气暴躁的游客，有些游客甚至会恶语相向。但旅行社有规定，导游不能还嘴，不能带着情绪工作。虽然她们有时会感到非常委屈，但是依然会微笑着迎接每一位游客。案例：购物拿回扣背后的“委屈” 思考：既然导游职业那么辛酸，为什么还有那么多人做？那些人在做导游?导游人员构成三分天下旅游管理专业外语专业其他专业学历是否很重要?一个不得不说的事故导游的甜人各有志条条大路通罗马边工作与边旅游做自己爱做的事情做导游的十大好处做导游的十大好处出类拔萃的导游三十万元重奖金牌导游，旅游行业倡导满意服务新风/news/280.htm/news/280.htm 广东最大的旅行社、全国旅行社中唯一获得“用户满意鼎”的“广之旅”在广州举办了“评选和重奖金牌导游与鼎级金牌导游”的颁奖仪式，向该社20名金牌导游颁发了金质奖章、荣誉证书和奖金，总值近30万元。 出类拔萃的导游这次获奖的导游都是广之旅在该社近千名专职和兼职导游中严格评选脱颖而出的鼎级金牌导游：杨业涛等4人金牌导游（16位）：鼎级金牌导游将获得每人3.8万元的奖金金牌导游将获得每人8000元的奖金普通导游的生活如何？师兄师姐们的导游人生？做导游的十大好处做导游的十大好处游山玩水的导游导游的辛苦导游带团并不能完全等同旅游生病的导游要照顾生病的旅客 小曾带团到云南，没想到抵达目的地时当地气温骤然下降，还一直下雨，全团包括她在内差不多有一半人感冒，尽管她喉咙发炎全身发软，但还得硬撑着照料其他生病的旅客。她笑着说：“所有人都能倒下，导游就是不能倒，因为责任都在导游身上。” 导游的辣辣 个别旅客提出过分要求 小万是名年轻漂亮的四川辣妹子，她偶尔会遇到个别客人对她提出过分的要求有一次，团里有位年约五旬的男子看着四下无人便低声对她说：“晚上你来陪我吧。”小万听了赶紧耍了个太极，当即把头一扭走开了。男导游有时也会遇到旅客的性骚扰导游的辣别以为只有女导游会被骚扰小李去年有一次带团，一名中年女子凌晨时分打电话要他到大堂喝酒，当时小李尽管很困，但想到旅客也许有事就答应了。没想到酒过三巡那女子有意无意勾肩搭背，装做“不胜酒力”要小李扶她去房间。小李看不对头，马上叫了大堂一名服务员帮他一起把那女子扶到房间，随后他马上把手机关了。生活中的导游导游是一种经历经历是一种财富是一种难得的财富走出认识导游的误区误区一：导游资格证书容易拿现在广东每年报名参加导游资格证书考试的人数不断上升，但是其合格率一直保持在30％左右。“导游考试比高考还要难”。 佛大旅游专业及部分在校学生每次合格率一直保持在80％左右。相对而言在校生报考资格证有优势误区二：谁都能当导游如何安排线路和食宿、如何应对突发事件、如何成为旅客眼中的“百科全书”、尤其是如何与旅客进行沟通……这些都是做导游的学问，不是随随便便就可以学得来的。搞旅游业，除了业务精通很重要外，个人的性格，应变能力也很重要。当然我觉得最重要的还是一个人的品格。我觉得从事导游几年中，最大的收获是认识了很多朋友，他们是我最大的财富。 七、仪容、仪表导游的大将风度还要一专多能，多才多艺。导