环境监测点运维服务.docx

PAGE PAGE # 7 7 运维方案 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 1、 运维管理体系 1 \o Current Document 2、 运行维护规章制度 9 \o Current Document 运维团队考核制度 9 \o Current Document 岗位责任制 10 \o Current Document 维护作业制度 12 口令管理 12 日常维护和定期维护的规定 12 运维人员值班与交接班制度 13 \o Current Document 设备维护贵任制 16 ?安全规定： 18 ?保密规定： 18 \o Current Document 日常运维方案 20 （一） 监替管理 34 （二） 考核办法 35 1、运维管理体系 1.1、运维措施汇总表 序号 运维措施名称 内容简介 1 项目运营模式 建立了以各运营服务项口为基础，运营服务中心 为核心的管理模式 2 独特的质控体系 成立了专业的质控实验室可以实现：六参数、气 体校准仪、流量、压力、温度、风速、风向等满 足空气站运行中的质控要求 3 维修、实践培训场地建 立 建立了以实践为主的培训基地，同时，作为对现 场人员进行实际操作考核场所 4 团队持证上岗 技术人员具有培训证书、具有丰富的从事相关运 营工作经验的人员 5 备机、耗材、备件 建立空气站所涉及的所有耗材、易损配件及备件 库 6 技术培训内容及措施 提高培养效率，特制定本合理方案 7 运行维护规章制度 我公司针对环保运维的特点，制定了量化的运维 考核制度，各项指标落实到各责任人，通过责任 人的日报、周报、月报将指标量化，作为月度、 季度绩效工资的发放依据。 1.2、项目运营模式 我公司建立了以各运营服务项LI为基础，运营服务中心为核心的管理模式。公司 运营服务中心，负责各运营项LI的监督和考核，包括现场工作质量、工作效率、人员技 能等；各运营项LI直接负责人为运营项U经理。 项口服务小组：负责运营项LI仪器维护、数据保障、技术支持、后勤保障、档案 管理、备品备件管理等 运营质控小组：主要是负责各个站点的运营项H仪器设备质控、数据监控及分析 等工作。 依据以上原则我们的运营人员也有详细的分工项运维措施填写上表，每项运维措施作为 —行。 其中：巡检人员负责仪器日常维护、巡检、校准、一般故障维修等工作，此类人 员以本地化人员为主。维修质控人员负责仪器设备维修、疑难问题解决、仪器质控工作, 要求技术水平较高，技能全面。 1.3、独特的质控体系 1）公司质控体系 依据公司产品生产过程中质控、服务过程中质控及溯源传递需求，公司总部及邯郸 市立了专业的质控实验室可以实现：六参数、气体校准仪、流量、压力、温度、风速、 风向等满足空气站运行中的质控要求。 2）现场质控工作 各运营项LI质控管理上收一级，山总部运营服务中心负责，并在邯郸市设立质控实 验室，现场质控人员经培训考核上岗后，业务上由数据管理中心统一管理，数据管理中 心针对各项LI编制质控方案，制定质控规范和措施，并负责制定各运营项U和售后服务 项訂质控计划，提高质控专业化水平，进而提升公司运营水平。 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 1.4、维修、实践培训场地建立 我公司改变以往理论培训为主的培训模式，建立了以实践为主的培训基地，同时， 作为对现场人员进行实际操作考核场所。 维修培训基地。通过对返厂的废旧仪器、配件维修，搭建以备机、部件模型为主实 践操作场所，使参训人员有仪器操作、有件拆卸，达到与现场实际服务工作一致学习环 境，增强培训效果。 质控培训基地。依托公司质控实验室及维修中心，模拟现场质控环境，进行返厂仪器质 控工作及进行人员质控实践培训。 1.5、团队持证上岗 公司一直以来以技术发展为企业的可行之道，技术创新为发展之路，培养和发觉人 才的道路是不会改变，多年来我公司一直秉持的的实行持证上岗机制，实行技术过硬、 技术精湛为根本，使我公司在运营服务方面取得了可靠的发展，山此我公司人员均为通 过行业考核且具有丰富的从事相关运营工作经验的人员。 1?6、岗位职责 (1)运维经理 负责整体空气站运维管理工作； 根据运营工作实际情况制定年度、月度运营服务汁划和技术工程师配置汁划、配件 耗材需求讣划； 指导监督检查下级工作的过程、质量、效果、成本等，并做好相应 的记录已备考核； 认真推行质量管理程序，严格按照IS09000质量管理体系进行工作要求和指导运营 网点工作; 负责维修人员的调配、协调，对现场服务工作进行抽查和各项信息的汇总整理； 技术支持中心 负责返厂设备的维修和检测； 负责对运维人员进行技术指导，解决员工重大、共性的技术问题