海口美兰机场行李物品检查流程优化设计 航空服务专业毕业论文.pdfVIP

目 录 一 海口美兰机场基本概况 2 1.1海口美兰机场基本概况 2 二机场行李物品检查流程3 2.1物品检查方法 3 2.2行李物品检查流程 5 2.3行李物品检查程序 6 三行李物品流程存在的问题及优化方案设计7 3.1行李物品检查现存的问题 7 3.2行李物品检查流程优化 8 四结语8 五参考文献9 六致谢W 2 一 海口美兰机场基本概况 1.］海口美兰机场基本概况 2012年,海口美兰机场共有通航城市116个，其中国内通航城市88个,国际通航城市25 个，地区3个。至2015年底，通航城市数达148个，其中国内105个，国际39个，地区4个。 海口美兰机场2012年共开通233条航线，其中国内航线195条,国际航线34条，地区航线4 条。至2015年底,航线数已达284条,其中国内224条,国际54条,地区6条。 2012年,共有34家承运人在海口美兰机场运营，其中国内承运人21家，国际9家，地区4 家。： 12年,海口美兰机场承运人增加至49个，其中国内承运人29个,国际17个，地区3个。 海口美兰机场于2012年6月28日转场，至2012年底共保障航班10. 52万架次,运送旅客口 73. 4万人，较上半年分别增长9. 5%和11. 7%,较2011年同一时期增长5. 6%和7. 5%。四年来, 海口美兰机场运行保障能力持续提升，运输业务量不断增长。20巧年共保障航班29. 9万架 次,相比2012年增长33. 06%。其中国内航线27. 4万架次，增长32. 69%;国际航线2. 2万架次， 增长38. 35%;地区航线3737架次，增长28. 71%。2015年运送旅客3752. 3万人，相比2012年 增长36. 09%,其中国内航线3464. 2万人增长35. 6%;国际航线238. 3万人增长45. 44%;地 区航线49. 8万人，增长24. 86%。2015年货 运输量35. 5万吨，相比2012年增长26. 2%。其 中国内航线33. 4吨，增长25. 09%;国际航线2. 1万吨，增长50. 57%。2016年1月至4月，机 场共保障航班10. 4万架次,运送旅客1329. 5万人。 3 二机场行李物品检查流程 2. 1物品检查方法 (1) x光机:检查旅客的行李物品。通过检查后，方可办理托运手续或随身携带登机。 (2) 金属探测检查门:用于对旅客的身体检查，主要检查旅客是否随身携带违禁物品.。 (3)手提式探测器:对旅客进行近身检查。 (4)人工检查:即由安检工作人员对旅客行李物品手工翻查和男女检查员分别进行搜身 检查等。 开箱包检查岗位工作流程如图所示: 4 5 2. 2行李物品检查流程 (1)游客检查 旅客安全检查管理业务流程图是旅检大队x光机操作人员、旅检大队验证检查人员、旅 检大队人身检查人员、旅检大队开包检查人员、旅客对旅客安全进行管理的业务过程。首先， 旅客排队等待安全检查,轮到自己后提交登机牌和身份证至验证检查人员，旅检大队验证检 查人员接受登机牌和身份证并进行身份核实，若身份合法，则进行人工审核是否本人;若身份 不合法，则通知公安机关处理;人工审核是否本人，若不为本人，则通知公安机关处理;若为本 人，则查询旅客航班信息并在登机牌上盖章。完成验证检查后,旅检大队人身检查人员对旅客 进巧人身检查，若检查通过，则在登机牌上盖章;若审核不通过，则对旅客进行处理。若旅客携 带验证违法物品，则通知公安机关处理;若旅客携带违禁物品，则登记危机物品携带记录表并 通知旅客携带违禁物品，要去旅客进行处理违禁物品。旅客完成处理违禁物品后重新进行人 身检查。旅客人身检查完成后，旅检大队X光机操作人员对旅客随身携带行李进行检查，若检 查通过，则在登机牌上盖章;若检查不通过，