个人与团队管理个人与团队管理试卷（个人与团队管理）.doc

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 个人与团队管理个人与团队管理试卷（个人与团队管理） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（ ）。 A.委托培训 B.岗位轮换 C.远程学习 工作伙伴2、计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（ ） A.计划限制了行动的自由 B.计划和现实世界无关 C.每个计划都必须是精确的、详尽的 计划可以帮助我们控制工作的进度3、高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ ） A.电话会议 B.面对面会议 C.网络会议 视频会议4、关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（ ） A.布告栏：很容易与在场的人沟通 B.函件：保存正式记录 C.建议书：提出一项带有论点的提案 报告书：图形图像5、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（ ） A.语言沟通 B.身体语言沟通 C.副语言沟通 道6、谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（ ） 7、组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ ） A.输入 B.寻求结果 C.运作过程 输出8、组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ ） A.提高客户满意度 B.增加收益 C.击垮所有竞争对手 降低营运成本9、学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（ ） A.缺少自信 B.良好的学习经历 C.缺乏时间 对学习效果有疑虑10、关于活动跟踪表，说法不正确的是（ ） A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 B.可以帮助我们了解自己的工作习惯 C.整个过程时间要保持连续 有助于找到细节问题11、张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ ） A.好斗的人 B.自卑的人 C.自信果断的人 消极的人12、信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（ ） A.正确的内容和形式 B.丰富详细的内容 C.恰当的时间 合适的人员和适度的费用13、小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（ ） A.经常使用PPT配合他的陈述 B.陈述中说话语速很快 C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结14、对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（ ） A.就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 B.冲他大喊大叫 C.不问原因就道歉 针锋相对，予以质问15、东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（ ） A.消费者 B.行业协会 C.公司的股东 供应商和分销商16、不属于PEST分析法分析的内容的是（ ） A.生活环境 B.经济环境 C.政治法律环境 技术环境17、从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（ ） A.容易获得 B.可靠性强，易于理解和接受 C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 经过提炼，准确可靠18、李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（ ） A.SWOT分析法 B.PEST分析法 C.Ansoff矩阵 电子头脑风暴法19、小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（ ） A.权力文化 B.角色文化 C.任务文化 个人文化20、电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（ ） A.思想平行而入 B.社会互动增加 C.匿名性 同步性21、SWOT分析法又称为（ ）。 A.波特五力分析法 B.鱼骨