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医院护理部工作计划 　　【篇一】　　和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是XX年护理工作的主题。　　一、精神文明方面　　1.树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。　　2.发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。　　3.在征求住院病人意见、出院病医学，教育网收集整理人反馈(或电话询问)，本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价推荐，年终评选并奖励“护理服务标兵”。　　4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士业余文化生活。　　二、护理工作方面　　1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。　　2.抓住护士交*、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。　　3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。　　4.加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。　　5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。　　6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6～7次。　　7.加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。　　三、业务培训方面　　1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。　　2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。　　3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。　　4.以科室为单位对护士进行临医学，教育网收集整理床能力考核，专科业务考核和护理操作考核各一次。　　5.按计划进行静脉输液小组护士的培训。　　四、教学和科研方面　　1.完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作。　　2.制定优秀临床带教科室评选条例，年终评选并奖励。　　3.按计划完成现有课题，并积极申报新课题。　　4.积极撰写护理论文。副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇;主管护师每人完成4类杂志1篇;护师每人完成6类以上杂志1篇。年终对发表在中华系列杂志的个人予以奖励。　　【篇二】　　20xx年护理部将以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，落实各项护理管理制度，逐步完善优质护理服务内容，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：　　一、加强科学管理，提高护理质量　　在院领导带领下，定期深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等方式，增强全员参与质量管理的意识。　　1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标。　　2、坚持走动式管理，定期到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。　　3、定期召开护理安全会议。　　4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。　　5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。　　6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查,并提出整改意见，组织实施。　　二、优化服务流程，改善服务态度　　1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。　　2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。　　3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，主动做好病人入院告知、健康教育指导。　　三、防范护理风险，保障护理安全　　1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交*制度等，认真履行各班工作职责，做好交*：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。　　2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施,减少护理缺陷的发生。　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生。　　4、规范护理文书书写，定期进行护理记录检查，减少安全隐患。　　5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交*时讨论的重点，引起各班的重视。　　6、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等。合理排班，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。　　7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。　　四、加强业务培训，提高技术水平。　　1、组织护士学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士