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以目标客户的需求为导向.pdf-姚大球-人民邮电出版社

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    大师的堂管理课听德鲁克讲管理9131以目标客户的需求为导向●德鲁克的服务课●即使一家成功的企业拥有了30%的市场份额，还有70%没有成为它的客户。企业就必须研究为什么这70%的客户不买它的产品

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