酒店行业XX酒店分销系统.pptxVIP

XX酒店分销系统商业流程XX酒店分销系统酒店产品情况预订流程新用户申请返佣流程酒店资源采集问题处理酒店产品情况酒店数量 国内酒店1200家－－－2004.9 国内酒店1600家－－－2004.9-12酒店价格类型 酒店前台现付价代理人获取利润的方式 航信集中返佣操作方式2004年9月主机指令2004年11月主机指令、WEB方式、订座前端预订流程入住酒店，支付房费结算HOTEL查询、预定接收确认接收、处理订单AGENTCRSHOTEL CHAIN结算新用户申请申请表格OFFICE PID 代理人申请开通培训驻外机构资格确认签署奖励协议备案非航空组开通修改配置受理时间: 每周一受理电话传真始预订1-50间夜50间夜以上房价的5%房价的6%返佣流程 返佣标准：特殊奖励: 本结算周期未入住率未超过20%,奖励佣金 上调1%返佣周期：季度返佣、每月提供销售报表返佣方式：佣金打入指定帐号 返佣流程返佣流程普通代理流程旅客预订酒店酒店收到PNR信息代理人完成酒店预订NO SHOW取消结束YES酒店记录旅客确认预订信息旅客入住酒店返佣航信代理人问题处理代理人线路问题操作问题返佣问题统计需求其他问题中国航信分公司非航空组技术部门酒店资源采集原则 采集本地化----2-5星级酒店 服务本地化----提高服务质量标准 房间配额 价格有竞争力酒店驻外机构签署协议自行签署数据维护实时有效订单处理人工保障帐单审核准确快捷佣金结算（7%）酒店系统航信常见问题与解答（QA）代理人使用酒店系统是否收费？是否需要添加设配、投入？代理人反映佣金比例不高应如何处理？代理人反映佣金对帐单有差异，如何处理？其他