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情商管理 体验活动一：《握手》 讨论： 为什么规则一样，时间一样，为何握手的人数不一样？ 结合工作，有何启发顿悟。 提问： 你目前的工作目标是什么？ （最想得到的或最先解决的） 体验二： 《说“讨厌”》 体验三： 《我不喜欢你， 我不愿意跟你说话》 我们不能不沟通！ 要成为出色的沟通大师，要谨记以下原则： *重要的不单单是你说话的内容； *而是你表达的方法！ *讯息的主要接收源自语调及身体语言而非只是内容。 关于沟通的8点启示 1、沟通的效果由对方决定，却是由本人控制 2、有效沟通增加对方力量，无效沟通减少对方力量 3、为效果而说，不应为了想说、应说而说。 4、有情绪时不应沟通。 关于沟通的8点启示 5、有效沟通的基础是和谐气氛。 6、说话声调一致，沟通产生感情共鸣。 7、身体语言一致，沟通产生意义共鸣。 8、给予对方选择。 体验四： 《假如您的孩子考试38分，您会怎么说？》 关于头脑中的“杏仁核” 冰山图 沟通的四个价值观：（成功者的精神） 1、主动 2、乐观 3、真诚 4、肯定 超级沟通力打造销售高手 讨论分享：《如何将梳子卖给和尚》