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管理学考研笔记整理 --周三多版本 第一章 管理活动与管理理论 一、管理的定义 1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理 分配、协调相关资源的过程。 2、对定义的进一步解释 : 1) 管理的载体是组织 2) 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 3) 管理的对象是包括人力资源在内的相关资源 4) 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 5) 管理的目的是为了实现既定的目标 3、管理者 : 组织中从事管理活动的人员。 二、管理的职能 : 信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 一般压缩为 : 计划、组织、领导和控制 三、管理者的角色 : 1、人际角色 : 代表人角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色 : 监督者角色、传播者角色 ( 内部传递 ) 、发言人角色 ( 外部传 递 ) 。 3、决策角色 : 是管理者处理信息并得出结论。 企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者、谈判者角色 四、管