2021年电大办公室管理考试专用试题及答案.docVIP

《办公室管理》复习题 一、单项选取题 1.办公室，顾名思义，是办公场合。下列诸项中 ( B )应不属于办公室范畴。 B.实验室 2.请示是文员工作上有疑难，无法解决时，向上司祈求批示，或无权解决时，向上司祈求批准。下面请示中( C )是不当. C.越级请示 3.如下关于办公室职能说法，那一种是对的 ( C ) C.办公室管理具备集中性和整体性 5.邮件寄发不要考虑如下哪项因素 ( D ) D.兴趣 10.如下餐巾用法对的是 ( B ) B.用来擦嘴唇嘴角 1.文员传达上司批示时，哪一项做法是不适当( B ) B.传达可以依照上司重要意思，溶入自己对问题意见 2.如下关于文员管理好时间说法，哪一种是不对的 ( D ) D.把零散工作安排在安静、有效时间段里去做 3.有时应上司规定，文员参加会见或会谈，如下哪些内容不是文员任务 ( B ) B.刊登意见 4.传真机最佳用来传送如下哪种邮件?( A ) A.普通图纸 5.文员打印寄往欧美国家信封，收信人内容打印顺序应当是（ C ） C.姓名、部门、地址、国名 6.下列接受名片时唯一对的做法是（ A ） A.接受名片时要用双手 7.如下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意会议。（ B ） B.圆桌型 8.按照美国人类学家爱德华 ·霍尔博士对交往空间距离划分理论， 45CM～120CM，应当是( A ) A.个人区 9.文员协助举办宴会时，不用考虑 （ B ） B.有无休息室 10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（ A ） A.告知上司家人把衣服送达 1．如下哪点不是办公室事务管理特性？（ B ）。 B．决策性 2．办公室布置要注意（ D ）。 D．各种沟通、保密 3．文员在进行办公室布置时，如下哪些行为是不适当？（ C ）。 C．较大物品放在稍高于眼光平行层面上，用标签贴在各种物品下方 4．如下关于文员对办公室布置状况，哪一种是错误？（ B ）。 B．办公桌抽屉里物品摆放要注意放置整洁，东西可放得满某些 5．在办公室里，（ D ）位置是上座。 D．接近窗户 6．传真机使用哪一项是不对？（ B ）。 B．随时随处可向对方发送 7．在使用复印机过程中，如下哪项内容是不恰当？（ A ）。 A．接通电源可及时复印操作 8．如下关于录音机使用哪一项是不适当？（ A ）。 A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 9．如下关于投影机使用哪一项是不适当？（ D ）。 D．应设立电脑桌面屏幕保护功能 10．如下哪些不是文员在准备办公用品时职责？（ B ）。 B．制造 11．如下文员订购和储备办公用品行为中，哪一项是不适当？（ B ）。 B．让员工们随意领取办公用品 12．如下文员工作顺序中，哪一项是对的？（ B ）。 B．文员也应具备恰当判断状况，机智应相应变能力 13．文员按照“优先顺序”解决工作，如下哪一项是不适当？（ D ）。 D．可以按照文员自己习惯进行工作 14．文员必要管理好自己时间，如下运用时间行为中哪一项是不适当？（ C ）。 C．每天把工作安排得超过工作时间，给自己压力 16．如下文员对办公室零用钞票管理行为中，哪一项是不适当？（ C ） C．原则零用钞票单据有一种签名 18．文员必要具备合伙精神，如下合伙办法中哪一项是不适当？（ B ）。 B．应当有自己个性，尽量使别人服从自己 19．如下接打电话行为中，哪一项是不适当？（ C ）。 C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 20．如下哪个接打电话行为是不对的？（ A ）。 A．受到通话对方极大责难，应针锋相对回击 21．文员在接打电话时，对的做法是（ B ）。 B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能及时记录下来 22．如下文员应遵守电话礼仪中，哪一项是不适当？（ B ）。 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 23．如下哪些原则不是文员分拣邮件应当遵守？（ C ）。 C．按私人公务原则分拣 24．文员在拆邮件时，不对的做法是（ A ）。 A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 25．文员如果误拆了非我司信，应当（ A ）。 A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名缩写，并把信重新封好并退回去 26．邮件送到单位所租信箱，由文员启动，取出邮件带回办公室，如下哪项事情与文员工作规定不一致？（ D ）。 D．应提高办事效率，把取邮件与其她事一起办 27．邮件寄发不要考虑如