某企业EAP策划方案.pdf

企业员工心理援助计划方案 （EAP 方案策划书） 策划执行： xxxxxxxx 1 策划书项目总则： 第一部分： 企业 EAP 概述 1. 什么是企业 EAP 2. EAP 对企业的重要性 3.员工需要 EAP 的十二原因 4.EAP 在中国面临的问题和挑战 5.企业建立健康组织的几点建议 第二部分：心理测评在企业的运用 第三部分：针对某某企业进行整体调研及实施步骤 （一）实施步骤： 1. 关于团队精神：①目标导向功能 ②凝聚功能 ③激励功能 ④控制功能 2. 关于职业道德的涵义 ： （二）作用效果 1.企业心理咨询对企业的作用 2.企业心理咨询对员工的作用 3.企业心理咨询对管理人员的作用 （三）实施企业心理咨询企业可以得到的预期收益 （四）服务内容： 1.各种讲座辅导 2.咨询服务 3.其他服务 4.其他培训讲座 （五）具体工作： 1. 调查、测试与评估： 2. 宣传教育： 3. 针对性培训： 4. 建立员工心理健康档案： 5. 心理咨询与治疗： 6. 职业心理专题培训： 7. 员工团体心理辅导： 8. 员工个体心理咨询： 9. 员工家属心理辅导： 10. 效果评估： 11. 会谈与短期治疗： 12. 咨询的后续服务： （六）心理咨询问题 2 第一部分 企业 EAP 概述 什么是企业 EAP? 员工帮助计划（ Employee Assistance Programs ， EAP ）。 EAP 是企业组织为员工 提供的心理健康服务项目， 是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。 它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式 的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。 EAP 对企业的重要性 管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、 高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛 苦、自责、丧失信心等不良心理状态， 心理教育疏导十分必要。 在世界 500 强中至少 80% 的企业为员工提供心理帮助计划（ EAP ）。实验和事实证明，良好的心理教育、疏导和 训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新 意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重 要组成部分。 员工需要 EAP 的十二原因 1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战； 2 、提高生产力和工作效率； 3 、降低缺勤率和员工周转率； 4 、提升工作间的合作关系； 5 、管理意外事件的风险 ,减少工作事故 ; 6 、树立组织关心员工的形象； 7 、吸引及保留员工 ,减少员工抱怨； 8 、帮助解决成瘾问题； 9 、提高员工士气和积极性； 10 、为业绩分析和改进提供管理工具； 11 、证明对员工的关心态度： 12 、帮助直线经理确认和解决员工的问题。 EAP 的最大挑战之一可能来自其运作效果的评估。 有很多的研究对 EAP 的成本效益 或投资回报作了比较系统的分析（对 EAP 项目费用更应该看作是