KPI指标的四大类型.docVIP

PAGE PAGE 1 KPI指标的四大类型：业绩指标、任务指标、行为指标、能力指标，其中业绩、任务指标关注的是工作结果，行为、能力指标关注的是工作过程，根据不同的考核群体KPI考核的指标侧重点、关注点也应不同。 ? ???业绩指标：?是考察各部门及各员工在固定的时间内完成公司既定目标的一种可量化的指标，该指标完成情况是与员工的薪资挂钩的，同时也是可以进行比较的，相对主观的。 ? ???适用群体：?能够给企业带来直接利益的人群，其创造的效益是可衡量的，可见的，可量化的。 [ m! x. c( p: B6 E ? ???例如： ? ???1.营销人员：指直接从事产品销售的有关人员； ?