问题解决PPT(组长)XXXX.pptx

;课程的宗旨?目标?定位;学习方法;基于科学的思维解决问题 基础课程;;学员期待什么;1-１ 何谓“科学的思维方式”(P7) ;1-２ 三现主义 (P7)　;1-３ 评估尺度与指标 (P7)　;1-4 流程管理 (P7-P8)　;1-5 PDCA周期 (P8-P9);;2-１ 问题的定义（P16）;2-２ 问题的类型(P16-P17);2-３ 解决问题的两种科学途径(P18)　;;3-１ 运用科学的思维方式解决问题?完成课题的基本思路(P19);①重视“事实?数据” (P19);②有效运用“分层”方法 (P19);运用分层进行分析 ;数据分层的例 ;③着眼于“偏差”分布 (P21)定量偏差和定性偏差;偏差;④着眼于“果因”关系(P22);【练习问题（抽出问题点）】;;4-1 解析性方法 (P23);;■步骤１ 　选定主题 (P25);■步骤１ 　选定主题(P26);■步骤１ 　选定主题 (P26);■步骤１ 　选定主题 (P26);【练习时需要注意的地方】;■步骤２　 把握现状 (P27);（1）把握现状的方法;（２）把握现状时的注意事项;（3）偏差类型不同时查找原因的方法也不同(P29);■步骤３　设定改善目标 (P31);■步骤３　设定改善目标 (P32);【练习时需要注意的地方】;■步骤４　分析主要原因 (P33);因果图的制作方法 (P33);因果图的制作方法 (P34);■ 练习问题　制作因果图（结果?特性栏）;■步骤４　分析主要原因 (P35);■使用二元表确定原因（P35);;;;;4　解决问题的步骤;4　解决问题的步骤;4　解决问题的步骤;■步骤５　制定对策 (P40);系统图的绘制方法 (P40);■步骤６　实施对策 (P41);制定实施计划书;■步骤７　确认效果 (P42);确认对策效果 (P42);■步骤８　防止问题再发生 (P43);;1. 艾宾浩斯(德国心理学家）的遗忘曲线;2.本次进修的要点（思维方式）;;３-2.本次进修的要点（对策方法）;４. 改善活动（业务）是快乐的;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Tuesday, February 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:57:0503:57:0503:572/2/2021 3:57:05 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2103:57:0503:57Feb-2102-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:57:0503:57:0503:57Tuesday, February 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2103:57:0503:57:05February 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界??在手中像泥块一样任意揉捏。02 二月 20213:57:05 上午03:57:052月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:57 上午2月-2103:57February 2, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/2 3:57:0503:57:0502 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:57:05 上午3:57 上午03:57:052月-21