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项目管理师(四级);第一篇 基础知识;第一节 项目管理概论;第一节 项目管理概论;项目综合管理
项目范围管理
项目进度管理
项目费用管理
项目质量管理
项目人力资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理 ;第三节:项目管理环境知识;1 项目的目的是追求利益相关者满意
2 项目组织的特征
3项目组织的优缺点
4 项目组织结构的类型
5 项目经理的对内、对外职责
6 项目经理的权限
7 项目团队的组建原则
8 项目团队的发展阶段;第二篇 项目管理员;第一节 项目计划操作技能;1 区分项目范围与产品范围
2 项目范围的界定
3 项目变更的依据
4 制定项目范围计划的程序
5 制定项目进度计划的程序和方法
;费用估算与费用预算
费用基准计划是在预算阶段完成的
;项目执行操作技能;1 项目计划执行的过程
2 影响沟通的障碍
3 沟通渠道的计算
4 项目采购的过程
;项目控制操作技能;本章重点; 1、项目管理的好处在于能够()辩别问题,从而产生(B)
(A)迅速地,执行活动
(B)在早期,正确的行为活动
(C)在招待期间,项目计划
(D)迅速地,客户通知
2、成功的项目管理通常是基于(A)都在多大程度上保持他/她对项目做出的承诺。
(A)项目经理
(B)职能人员
(C)项目负责人
(D)客户主管
3、作为一项基本责任,项目经理必须保证正确地整合组织各项活动。(C)组织形式可能最便于项目经理进行整合组织的工作。
(A)矩阵型
(B)传统型
(C)纯项目型
(D)协调型
; 4、在项目管理的早期,大多数项目经理来自于(C)。
(A)市场营销领域
(B)销售领域
(C)工程领域
(D)制造领域
5、获得稳定的工作职位是马期洛需求金字塔理论中(A)的一个例子。
(A)安全需求
(B)自我价值实现
(C)物质需求
(D)归属感
6、在多项项目管理工作中,项目沟通的最普通形式是(B)。
(A)上行至管理部门
(B)平行于项目组织和职能直线部门
(C)下行至下属
(D)平行于客户
; 7、能够促进沟通的技巧包括(C)。
(A)建立一个单一的单向沟通渠道
(B)避免面对面沟通
(C)尽可能利用不同的沟通渠道
(D)着眼于过去
8、现代观点认为冲突(B)。
(A)是破坏性的
(B)可能是有益的,取决于与谁发生了冲突和解决的方式
(C)如果得到控制,一定是有益的
(D)对承约商有好处
9、网络计划是在()阶段准备的,而且是在(B)阶段刷新的。
(A) 概念,执行。
(B) 规划,实施
(C) 计划,收尾
(D) 实施,中止
; 10、以历史信息为基础的费用估计技术,被称作(B)估计。
(A) 确定性
(B) 类比
(C) 参数
(D) 计算机仿真
11、人多数项目费用通常发生在项目生命周期的(C)。
(A) 概念阶段
(B) 开发或设计阶段
(C) 实施分阶段
(D) 收尾阶段
12、你被派去负责一个为期一年的项目,因为资金问题,管理部门已经将开始日期推迟了2个月,但是结束日期还是固定的,最有可能的变更将发生在(A)。
(A) 工期计划
(B) 质量
(C) 成本
(D) 风险
; 13、在项目中应用风险管理准则的目的是(B)。
(A) 消除所有项目风险
(B) 大大降低项目风险
(C) 大大降低完成项目的成本
(D) 总是能减少完成项目的事件
14、不确定性指的是(C )的情况
(A)结果已知,发生频率很高
(B) 结果和发生概率都已知
(C) 结果和发生概率都未知
(D) 自然状态可随时发生变化
15、(D)是质量三步曲。
(A) 质量提高,质量设计和质量控制
( B) 质量提高,零缺陷和质量控制
(C) 质量提高,质量计划和PERT图
(D) 质量提高,质量检验和质量控制
; 16、以斯洛需要层次理论的顶点被称为(D)。
(A)生理的需要
(B)尊重的需要
(C)社交的需要
(D)自我实现的需要
17、(C)不属于项目的活动
(A)一种新型飞机的开发
(B)飞机的试制
(C)飞机的生产
(D)飞机的营销策划
18、风险管理计划是(A)的主要组成部分。
(A)项目计划
(B)沟通计划
(C)采购计划
(D)质量管理计划
; 19、“我们双方为什么不能各作一些计步,来解决这个问题?”这是项目管理中冲突处理的(C)办
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