胜任力面试-项目协调员.pdf

胜任力面试 面试提纲 面试前准备 1、审查应聘者材料。 2 、如有指定，进行关键背景信息资料审查的准备工作，以寻求应聘者的教育背景、工作经历、知识、 经历和动力方面的相关信息。 3、准备事先计划的行为问题： 重温能力定义和关键行为。 如有必要，根据应聘者的知识经验以及职位具体情况对问题进行修订。 确定针对每项胜任力问题的顺序。 如有必要，拟定补充问题。 注意：你的目标是在为每个胜任力收集三个完整的 SATR。 4 、估计完成面试提纲每个部分需要的时间。 在面试提纲的每页顶端记录开始的时间，以便帮助面试顺利进行。 面试开场 1、问候应聘者，介绍你的姓名和职位。 2 、说明面试的目的：确认你能够获得所需的信息以便制定良好的决策。 3、向应聘者介绍面试计划，说明你将： 简单回顾应聘者的教育和工作经历（如有指定） 。 提问以获取关于应聘者工作、经历和知识的具体信息。 提供信息并回答应聘者关于组织和职位的问题。 4 、说明你将在面试中记录笔记。 5、过渡至第一部分。 关键背景资料审查 教育背景（不要寻求简历中提供的信息） 研究生 _____________ 学制 ______________ 学位 / 主修 ____________ 成绩 /等级（ GPA)___________ 大学 / 大专 __________ 学制 ______________ 学位 /主修 ___________成绩 /等级（ GPA)____________ 中专/ 职校 __________ 学制 ______________ 专业 _______________ 成绩 /等级（ GPA)____________ 中学______________ 学制 ______________ 文凭 ________________ 成绩 /等级（ GPA)____________ 1、你还接受过其他哪些教育和培训？ 2 、你的教育 /培训背景为你应聘职位提供了哪些帮助？ 3、你最喜欢哪些课程？为什么？ 4 、你最不喜欢哪些课程？为什么？ 记录： 工作经历 工作 __________________________________ 任职日期 ___________________________________ 1、说明你在工作中的责任和职责。 2 、关于这份工作，你最喜欢的是什么？最讨厌的是什么？ 3、你现在 /过去为什么想辞去这份工作？ 4 、（如果适用）为什么你的工作经历中曾出过空白期？ 记录： 工作 _________________________________ 任职日期 ____________________________________ 1、说明你在工作中的责任和职责。 2 、关于这份工作，你最喜欢的是什么？最讨厌的是什么？ 3、你现在 / 过去为什么想辞去这份工作？ 4 、（如果适用）为什么你的工作经历中曾出过空白期？ 记录： 事先计划的行为问题 制定决策 关键行为： 制定决策 —— 发现并了解问题与机会；比较不 识别问题与机会 评分 同的来源的资料得出结论； 采取有效方法选行 收集信息 动方案或制定适宜 解决方案； 根据现有资料、 解读信息 限制因素和可能的结果采取行动。 制定备选方案 选择合适的方案 全力以赴 让他人参与 1、描述一个最近要求你解决的复杂的问题。你做了什么？你想到了什么其他方案？ 2 、在过去的经验中，你可曾发现一些其他同事或上司没有察觉的问题。请提供其中一个例子。 3、我们都曾做个错误的决定。描述一个你后悔做出的工作决定。