2021年企业管理咨询师考试考前冲刺卷（4）.docVIP

企业管理咨询师考试考前冲刺卷（4） 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.ISO9000：2000版标准对质量的定义是__。 A．过程的结果(质量)B．一组固有特性满足要求的程度C．在质量方面指挥和控制组织的协调的活动D．一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 参考答案：B 2.质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是__。 A．物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面B．物质行为层面、精神行为层面、价值观层面C．物质行为层面、组织制度层面、价值观层面D．精神行为层面、组织制度层面、价值观层面 参考答案：C 3.影响产品质量的直接原因是__。 A．产品质量B．过程质量C．管理质量D．服务质量 参考答案：B 4.因果图作图时，应确定需要分析的质量特性(或结果)，分析确定影响质量的大类别，每个大类别再具体化成若干层原因，从粗到细，直到可以采取措施为止，一般不超过__层。 A．三B．四C．五D．六 参考答案：A 5.由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成__的非正常型直方图。 A．双峰型B．孤岛型C．锯齿型D．陡壁型 参考答案：C 6.利用控制图识别生产过程的状态，