2021年企业管理咨询师考试考前冲刺卷.docVIP

企业管理咨询师考试考前冲刺卷 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 二、多项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.设备点检制是全员设备管理的一项重要内容，设备的点检可分为__。 A．日常点检B．定期点检C．突击点检D．延缓点检E．专项点检 参考答案：A,B,E[解析] 本题考查设备点检制。设备点检制是全员设备管理的一项重要内容。设备的点检是指为维护设备所规定的性能，在规定的时间内，按规定的检查标准、内容和周期，由操作工作和维修工作进行检查。设备点检主要是对易于引起故障的部位、机构、安全防护装置、润滑系统、操作系统、液压系统和电气系统等进行检查。点检工作可以分为日常点检、定期点检和专项点检。 2.某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有__。 A．视觉的B．行为的C．功能的D．物理的E．时间的 参考答案：A,B,C,E[解析] 本题考查产品质量特性。 3.咨询人员为了了解企业生产产品质量情况，收集了客户3年来有关资料、数据，并归纳了评价指标。下列选项中，属于评价质量管理和产品质量指标的是__。 A