学校保安治安应急措施.doc

学校保安治安应急措施 1.殴打暴力事件的处理程序 （1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。 （2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告保安中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安管辖区域的指令。 （3）保卫处接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保卫处接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。 （4）斗殴事件中如造成财产或人员受到损害，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。 （5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 （6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往公司。 2.盗窃等破坏事件的处理程序 （1）巡查发现或接报管辖区域内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够， 用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。 （2）保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者， 调查处理。 （3）事件中如有财产或人员受到损害，保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。 （4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 3.防止恐怖及骚乱事件的处理 （1）处理恐怖事件的应急措施： 一旦发生恐怖犯罪事件，保安应立即对现场实施隔离措施，保护在场人员人身及财产安全（必要时应及时疏散现场人员），防止事态扩大，并及时上报公司领导，严格按照公司领导的指示执行，配合公安机关及相关部门制止恐怖分子的犯罪行为，把损失降到最低限度，缩小影响范围。 （2）劝阻、制止骚乱的应变措施： 当值勤保安人员发现有外来人员聚众、滋事或有可能对公司内客户人身财产安全造成威胁的其它行为时，应采取如下措施： 1）值勤保安人员必须及时向本部领导汇报，通知保卫处配合进行监控。在夜间还需要及时通知值班领导。 2）值勤保安员要进行初步劝阻、安抚工作，控制肇事人员的情绪，必要时可呼叫其他保安人员进行协助。在行动时，要采取合理措施，行为不得粗野、语言不可生硬，以避免激化矛盾，使事态升级。 3）派驻点有2名保安时，闻讯后的保安人员在接到通知后，须立即赶到指定地点，了解具体情况，维持现场秩序，引导肇事者到公司指定地点解决问题；同时疏散围观群众，并向有关领导汇报。立即反应给保卫处及其直属领导，派人安排部署。 4）保安人员在事态恶化、局势无法控制时可采取必要的相应措施以保证客户人身、财产及自身的安全；遇有紧急情况时可向公安部门报警，同时上报公司领导。 5）巡逻人员在接到通知后，需对事发现场实施范围监控，发现可疑人员、意外情况立即通知其他同事，合作团结以更好的控制局面。 6）控制公司各主要进出通道，遇到紧急情况，可封闭次要通道，集中人力在主要通道，制止肇事人员的进出。 4.突发事件的处理概述 （1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠 纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。 （2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 （3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。 （4）查看本部各类记录、电视录像，检查有无可疑情况和人员。 （5）对勒索、打架事件，监控应密切注意事发现场的情况变化。 （6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。 （7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。 （8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安队长、班长协助调查处理。 （9）保安队长、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大。 （10）保安队长、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司负责人。