2021年台湾企业管理咨询师考试考前冲刺卷.docVIP

台湾企业管理咨询师考试考前冲刺卷 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 二、多项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.人力资源规划和计划是指根据企业的__，运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上，制定出相应的需求目标、政策和措。 A．发展战略B．经营目标C．外部环境D．内部实力E．经营方针 参考答案：A,B,C,D[解析] 人力资源规划和计划是指根据企业的发展战略、经营目标、外部环境、内部实力，运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上，制定出相应的需求目标、政策和措。当前人力资源管理咨询主要集中在以下六个方面： 人力资源规划咨询、职务分析咨询、员工招聘咨询、员工培训管理咨询、薪酬管理咨询、绩效考核咨询。 2.某软件公司主要从事杀毒软件的开发，由于杀毒软件行业的迅猛发展，该公司业务以每年90%的速度增长，2007年税后利润高达2亿元，现在公司急需大量有经验的软件开发人员，为此公司应采取的合理市场薪酬水平定位策略是__。 A．市场跟随策略B．市场领先策略C．成本导向策略D．混合薪酬策略 参考答案：A[解析] 市场领先策略是指薪酬水平在同行业的竞争对手中处于领先地位。领先薪酬策略一般基于以下几点考虑：市场处于扩张期，有很多的市场机会和成长空间，对高素质人才需求迫切；企业自身处于高速成长期，薪酬的支付能力比较强；在同行业的市场中处于领导地位等。高薪酬支出可以从企业高速成长中收回；但是，如果管理等工作跟不上，使高薪酬投入不能转化为高回报，将给企业带来沉重的负担。 3.某工厂在实行绩效考核中，采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容，其中不属于关键绩效指标范畴的是__。 A．因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月B．每月工件报废率≤1%C．及时完工率=100%D．员工离职率≤5% 参考答案：D[解析] 关键绩效指标明确了部门的主要责任，并以此为基础，明确员工的绩效指标。关键绩效指标的主要特征：一是关键绩效指标必须具有可考核性。指标必须是定量化的，如果难以量化，也必须是行为化的。如果定量化和行为化这两个节征都无法满足，就不是符合要求的绩效管理指标。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。 4.人力资源需求预测是人力资源规划咨询的重要内容，以下关于人力资源需求预测的表述，错误的是__。 A．人力资源需求预测主要是对将来人力资源数量、质量和结构的预测B．未来人力资源的需求是由企业的经营目标和发展战略所决定的C．在进行人力资源需求预测时应考虑市场环境变化D．人力资源需求预测是进行人力资源规划咨询的首要步骤 参考答案：B[解析] 本题考查的是人力资源规划咨询的重要内容。人力资源的供给量预测、需求量预测、补充量预测，是进行人力资源规划的重要步骤。其中，根据需求变量进行人力资源需求预测是重中之重。人力资源需求预测，就是根据组织的发展目标和组织内外部条件，运用科学的预测技术，对组织的人力资源需求数量、质量、结构和时间，进行预先的预估和测算。 5.不关心具体岗位的岗位职责和任职资格，而是将所有岗位的岗位职责和任职资格抽象成若干个要素，根据每个岗位对这些要素的要求不同，而得出岗位价值是__。 A．岗位参照法B．排列法C．因素比较法D．评分法 参考答案：C[解析] 本题考查因素比较法的内涵。因素比较法最初是评分法的一个分支。1926年由高速交通股份公司的E.J.本奇和他的助手们最先提出，他们是在试图完善评分法时创立了因素比较法的最初形式。因此，因素比较法仍然体现了评分法的一些原则，但两者的主要区别在于因素的配分形式和工作等级转换成工资结构的方法不同。从某种程度上讲，这种方法是一种因素的配分形式和工作等级转换成工资结构的方法不同。从某种程度上讲，这种方法是一种混合方法，兼有排列法和评分法的特征。 6.问卷调查一般采用__。 A．重点调查B．典型调查C．抽样调查D．全面调查 参考答案：C[解析] 问卷调查一般采用抽样调查。问卷调查是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的搜集方法。问卷调查是社会调查[1]的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时(比如什么因素影响顾客满意度)，他可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其他方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上，编制成书面的问题表格，交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论。 7.薪酬管理的岗位评价方法中，因素比较法和因素评分法都是比较常用的