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目 录
第一章 本项目总体设想及策划
一、项目概况
二、学院服务需求
三、学院项目定位
四、学院管理思路
五、学院整体管理方案策划
六、物业管理具体措施
第二章 管理人员配备
一、物业管理人员配备
二、本项目专业工种安排表
第三章 管理制度、方式及计划
一、学院各项管理制度建立
二、人员管理
三、员工培训方案
四、主要员工岗位职责
五、员工仪容仪表、着装及标志
六、各阶段工作计划
七、学院管理档案的建立与管理
第四章 环境清洁卫生管理
一、管理思路
二、作业规范
三、学院清洁工作计划表及清洁标准
四、服务工作程序
五、检查与考核
第五章 保安、
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