SPC统计制程管制培训讲义.pptx

华宇企业管理顾问股份有限公司SPC统计制程管制主讲人:彭玉裕一﹑统计是什么? 1.计算平均值2.计算离中趋势3.提供有意义的情报4.提供估计与判定 二﹑统计品管 三﹑有意义的情报 1.空调旋钮容易操作 2.空调旋钮操作时,节度,段落分明 3.空调旋钮,节度操作力平均为1.5kg 4.大多数空调旅钮操作力为1.5kg+ 0.2kg 5.99.73的空调旋钮操作力为1.5kg+ 0.2k判定统计二大功能生产系统原料加工成品统计系统数据计算情报IPO=sIPOIPO统计计算情报数据四.统计用语 1.平均值:数据数总合除以资料数 2.极 差: R一群数据分布或散播中心位置中,最大值与最小值之差错(全距) 3.标准偏差:每一个数据与平均数间偏差的计算 4.代表含意 :比较好坏A: 180 175 170 165 160 =170 B: 178 177 176 175 174 =176 R:比较稳定情况A: 260 263 250 240 245 =251.6 R =263 – 240=23 愈小愈好B=260 259 255 248 246 =253.6 R =260 – 245=14 =愈小愈佳 A=3 5 6 6 10 =6 R =7 B =3 3 6 8 10 =6 R =7 a: 4. 7. 8. 6. 10 b: 4. 4. 8. 9. 10五.机率与常态分配 1.情报构成要素 a.集中趋势(作代表) b.离中趋势(作代表) c.含盖在特定范围内的机率(常态分配)百分比 2.常态分配说明 …………………………………………………………………………..………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………..….. 68.26%9504499.73%-2-1-3 1 2 30统计过程概述◎统计过程及持绩改进:重视部以及外部的顾客,并将顾客满意作为企业主要目标1.最终目标 收集数据并用统计方法来解释不是最终目标 最终目标是对用户的过程不断加深理解.2.适用任何领域 研究变差和应用统计知识来改进性能,可以是在车间或办公室3.控制重点的观念 统计技术来控制输出,仅是第一步.产生输出的过程经过努 力后,对改进质量,提高生产率,降低成本方能发挥作用.4.实际工作过程信息相联系 与自己工作场所实际相联系,才能真正理解这些知识的运用.5.统计方法与正规的统计学教育 SPC是提供从经中得到的法则,并不能满足对统计方法和 理论知识的进一步需要。.6.测量系统对合适数据分析很重要 如果测量系统缺少统计控制,或变差占过程数据总变差中很 大比例,就可能作出不当的决定 。统计过程概述 1.预防与检测:统计过程的需要检测:容许浪费 通过质量控制来检查最终产品并剔 除 不符合规范的产品,管理部门靠检 查或重新检查工作来找出错误 。 预防:避免浪费 避免生产无用的产品输出,进而避免浪费。 统计过程概述2.过程控制系统:有反馈的过程控制系统◎过程: 定义:共同工作以产生输出的供方,生产者,人,设备,输入材料,方法 和环境以及使用输出的顾客之集合。 性能:取决于供方和顾客之间的沟通,通常含盖,过程设计,过程 实施,过程运作,过程管理。 ◎有关性能的信息: ○通过分析过程输出可以获得许多与过程实际性能有关的信息。 ○其中与性能有关的最有用信息,是研究过程的本质,以及其内 在的变化性。◎对过程采取措施 目的:采取措施,避免偏离目标值太远,保持过程的稳定性,确保过 程输出的变差 在可接受的界限之内。◎对输出采取措施 ○仅对输出进行检验并随之采取措施不是一种有效的管理方法 ○重点在对过程信息收集和分析上,以便对过程本身采取纠正 措施。统计过程概述3.变差:普通原因及特殊原因变差是如何影响过程输出 ◎理解变差的概念: ○任何过程都存在着许多引起变差的原因 ○从要求的角度,将变差的问题简单化 ◎变差如何影响过程输出 ○分布特性区别:普通原因和特殊原因 ○普通原因:“处于统计控制状态”或”受统计 控制”其表现为一个稳定系统的 偶然原因,其输出是可预测的。 ○特殊原因:当他们出现时,将造成整个过程 的分布改变,特殊原因造成的 过程分布的改变,有些有害,有 些有利,有利时可识别出来使 其成为过程恒定的一部份。统计过程概述4.局部措施和对系统采取措施