信息通信一体化调度运行支撑平台
(SG-I6000)
第4-1部分:信息调度运行基础业务
The Integrated Dispatching Operation Platform for Information
Communication of SGCC (SG-I6000 )
Series Specifications
Part 4-2: Basic Business Of Dispatching Operation for Information
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TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 范围 1
\o Current Document 规范性引用文件 1
\o Current Document 术语和定义 2
\o Current Document 符号、代号和缩略语 3
\o Current Document 业务功能架构 4
\o Current Document 业务功能要求 6
\o Current Document 信息调度(方式) 6
设备管理 6
资源申请 11
运行方式 12
\o Current Document 系统图形管理 15
\o Current Document 信息调度(值班) 18
调度指挥 18
调度监控 21
通知报送 24
调度值班 26
\o Current Document 信息运行 28
巡检管理 28
缺陷管理 29
安全管理 31
\o Current Document 建转运管理 37
下线管理 39
\o Current Document 信息检修 40
检修计划 40
紧急抢修 43
两票管理 45
\o Current Document 信息客服 47
服务目录 47
呼叫管理 49
事件受理 50
客户投诉 52
\o Current Document 满意度调查 53
知识管理 55
\o Current Document 信息灾备 56
数据复制 56
灾备恢复 57
灾备演练 58
\o Current Document 三线支持 60
服务管理 60
厂商管理 61
呼叫中心管理 62
运维安全管理 63
\o Current Document 设备巡检及状态评价 64
知识管理 65
投诉建议 66
综合分析 67
为指导国家电网公司信息通信系统调度运行标准化、规范化建设,实现国家电网公司 信息通信系统一体化调度运行的精细化、智能化管理,国家电网公司信息通信主管部门统 一组织研究和制定了《信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范》 。
《信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范》由4个功能规范组成:信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范第1
《信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范》由
4个功能规范组成:
信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范
第1部分:体系架构及总体要求;
信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范
第2部分:采集监控;
第
第3部分:基础平台;
第4部分:基础业务。
信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范
信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范
本部分是《信息通信一体化调度运行支撑平台系列规范》的第 4-1部分:基础业务-
信息调度运行基础业务功能规范。
本部分在总结现有信息通信管理系统建设经验基础上,根据国家和国家电网公司有关 规定,对国家电网信息通信管理系统功能进行定义和描述,为信息通信管理系统的功能开 发和建设提供规范化指导。
本部分由国家电网公司信息通信部提出并解释。
本部分由国家电网公司科技部归口。
本部分起草单位:。
本部分主要起草人:。
本部分首次发布。
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SG-I6000 第4-1部分:基础业务-信息调度运行基础业务
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SG-I6000 第4-1部分:基础业务-信息调度运行基础业务
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口国家电网公司
1范围
本部分明确了国家电网信息调度运行基础业务总体架构及功能要求,规 定了信息调度信息运行、通信运行、信息检修、信息客服、安全督查、三线 支持、信息灾备管理功能要求。
本部分适用于国家电网信息通信一体化调度运行支撑平台的建设,并指 导系统的设计、研发、应用和验收。
2规范性引用文件
(1)《国家电网公司“十二五”信息化发展规划》
(2)《国家电网公司智能电网信息通信一体化调度运行支撑平台建设方
案》
(3)《国家电网公司信息通信系统调度运行体
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