[医学]医德医风培训课件[文字可编辑].ppt

医德医风培训课件 LOGO 主要内容 1 2 3 4 医德医风的概念 学习医德医风的目的及重要性 医德医风在工作中的具体体现 卫生系统“三好一满意” 医德医风的概念 ? 何谓医德 ? 医德，即 医务人员的职业道德 ，是医务人员应具备 的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人 员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行 医疗活动的 思想和行为的准则 。 ? 医德 的 根本宗旨 是：贯彻 “ 以人为本、以病人为中心 ” 的服务理念。 ? 医德的特点： 具有 全人类性 －医学无阶级性、医术 无国界，是为全人类健康服务 ；人道性 －即一视同 仁，是医德的永恒的主题 ；自主性 －医学绝不能利 用医学作为残害人类或作为政治党派斗争的工具。 医德医风的概念 ? 何谓医风 ? 医风 就是整个医护行业里应有的 良好的行业风气 ， 医风是医德在医务人员工作中的具体表现， 是医院 的灵魂，是白衣天使的形象，医务人员的一切行为 和言行直接关系到患者的生命苦乐，也关系到治疗 的最后结果与预后，关系到千家万户的悲欢离合 。 ? 何谓医德医风 ： ? 医德医风 是一种 职业道德 ，是指导医务人员之间、 医务人员与社会、与病人发生联系过程中的 行为规 范 。 医德医风教育的目的意义及重要性 1 医德医风教育是医务工作者继续教育 的内容之一 2 3 提高医务人员自身的道德修养 提高医疗质量 4 提高医院的社会效益和经济效益 目的意义及重要性 重要性 医德医风 事关 民生问题 。 医德医风 事关党和 政府在人民群众中 的 形象 。 我国医德医风现状 医德教育缺位 B 价值观扭曲 A C 分配机制不健全 现状 医患关系紧张 E D 政府投入不足 医德医风的具体体现 医德规范 医德医风 行业纪律 医德医风的具体体现 医德规范 1 、救死扶伤，实行社会主义的人 道主义。 2 、尊重病人的人格与权利，一视 同仁。 3 、文明礼貌服务。举止端庄，语 言文明，态度和蔼，同情、关心和 体贴病人： 4 、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不 以医谋私； 5 、为病人保守医密，实行保护性 医疗，不泄露病人隐私与秘密： 6 、互学互尊，团结协作。 7 、严谨求实，奋发进取，努力学 习，钻研医术，精益求精。不断更 新知识，提高技术水平。 行业纪律 1 、医务人员在医疗服务中不准接受患者及其亲 友的“红包”、物品和宴请； 2 、医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械 等生产、销售者的回扣、提成和其他不正当利 益； 3 、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检 查、治疗、或购买药品、医疗器械而收取回扣、 提成； 4 、医疗机构和医务人员不准通过开药、仪器 检查、化验检查及其他医学检查违规开单提成； 5 、医疗机构的一切财务收支应由单位财务统 一管理，严禁科室设立“小金库”加强宣传教 育，严格管理。对不听劝告、顶风违纪、以身 试法的工作人员，要依法给予严肃处理。 6. 医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采 购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合 理使用。 卫生系统“三好一满意” 三好一满意 服务好 质量好 医德好 群众满意 卫生系统“三好一满意” 重点解决的问题 宗旨意识和群众观念 问题 1 3 4 廉洁意识和行业形象问题 质量意识和确保安全问题 2 服务意识和方便群众问题 我院医德医风建设亮点 亮点一：服务好 优化服务流程，缩短病人等候时间 ： ◆ 建立门诊信息系统、费用查询、 ◆ 门诊服务窗口提前 10-15 分钟上班、增设导诊服 务台 ◆ 床旁结帐 ◆ 启动青年志愿者服务 我院医德医风建设亮点 亮点二：群众满意 2011 年随机向门诊、住院病人发放 满意度调查表 894 份， 综合满意率 91.74 % ，全院获病友赠送的 锦旗 23 面 、 大红表扬信 6 封 、 留言感谢信 26 封 ； 拒 收“红包” 4950 元／ 8 人次 。 Company Logo 救死扶伤，是我国医者的传统美德，更 是一种伟大的精神力量，这种力量使我 国医学历经数千年而不衰，使医者成为 人们心目中的“白衣天使”，医生拯救 伤员，不仅需要医术，更需要爱心，没 有医术不可能救人，没有良好的医德， 也救不了人。只有集技术与道德于一身， 才能唱出美丽动人的生命之歌，让我们 为创造和谐、平安医院而努力吧！