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绩效管理与绩效指标制定;常见企业绩效管理失败的主要原因;战略性绩效管理系统的基本特征;绩效管理的关键流程;常见的绩效管理模式;企业发展周期对考核模式选择的影响;常见的考核维度或指标类别(定量与定性)
业绩
态度/企业文化
能力/行为;常见的目标跟踪的方法
定期报告
KPI记录
走动式管理
抽查法;常见的考核方法
指标管理法
行为固定法
行为观察法
关键事件法
常用各类考核指标的适用考核方法
财务类:指标管理法
客户类:指标管理法、行为观察法、关键事件法
内部流程:关键事件法、主基二元法
学习与成长:指标管理法、行为固定法;佛山日升:月度7:3与6:4
广西西能:各类指标的比例
中兴通讯:两维度考核;C、不同对象考核方式选择与KPI指标制定方法;企业投资理财部考核指标表:举例
企业销售部考核指标表:举例
企业技术中心考核指标表:举例
企业人力资源部考核指标表:举例
;不同岗位人员的考核问题;管理人员考核指标:考核指标表
特殊人员考核指标:考核指标表
专业人员考核指标:略;某企业生产副总考核指标;某企业门卫考核表;KPI指标制定的流程与方法;;KPI指标的选择标准——
与企业的总目标吻合
是增值环节(增加价值、降低成本、提高效率)
对企业的贡献度
适用于二八原则(数量)
KPI指标的选择方法:
价值树分解法
月亮图法
;投资回报率
38%;指标制定的几个注意点;目标管理(MBO)的完整流程示意;D、平衡计分卡(BSC)设计方法;平衡计分卡(BSC)的核心内容;平衡计分卡-举例;;国电集团某厂的BSC:指标表
佛山日升:部门考核指标表;主管为下属制定指标的程序:
方法:“四傻瓜原则”
直接配用(独立负责或分享指标)
间接改造(范围、数字)
普遍适用(通用目标)
日常工作(职能职责);KPI指标制定的SMART原则; 考核评分标准示范表;评价项目;评价项目;提供电子版考核指标样表供参考;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:16:1012:16:1012:162/17/2021 12:16:10 PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2112:16:1012:16Feb-2117-Feb-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。12:16:1012:16:1012:16Wednesday, February 17, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。2月-212月-2112:16:1012:16:10February 17, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 202112:16:10 下午12:16:102月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:16 下午2月-2112:16February 17, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/2/17 12:16:1012:16:1017 February 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。12:16:10 下午12:16 下午12:16:102月-21
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