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加强企业人本管理论文 国有企业如何加强人本管理的几点思考 【摘 要】随着改革的深入，在人生观、价值观的多样化的情况下，员工的维权诉求呈增多趋势。进一步从广度和深度上探究如何加强人本管理，很有必要。本文拟从思想政治工作的情感作用出发，重点探讨如何在“群众路线”的背景下搞好企业人文管理，以期获得更深入的认识。 【关键词】国有企业;人本管理;思考 时下，全球经济一体化进程越来越快，国有企业的改革发展也随之加快，员工人生观、价值观日益呈现多样化，员工维权诉求呈现增多趋势。国有企业急需探索一系列行之有效的措施，进一步加强人本管理，以化解社会矛盾、增强发展共识、凝聚发展力量、促进生产经营。 一、人文关怀是群众路线的工作的出发点与落足点 美国管理学家托马斯彼得斯有句名言：“创造关爱的企业氛围，是给予员工良好的工作环境、给予员工足够的工作支持，是使员工安心工作的措施。”回顾党的历史，可以看到，尊重群众，发动群众，依靠群众，相信群众，凝聚力就强，事业就兴旺发达;脱离群众，藐视群众，不关心群众，事业就受损，发展的步伐就滞后。 广州市第二公共汽车公司是一个拥有2万多名员工的大型国有公共交通企业，也是服务行业的一个窗口单位。职工队伍以驾驶员为主，他们起早摸黑，每天担负着市民乘客出行往返的重任。不同性格、不同心情的乘客，道路的堵塞、高峰期的拥挤、工作生活上的压力等，都容易导致驾驶员产生急躁之气。因此，加强人文关怀，尊重他们的辛勤劳动，关心他们的工作与生活，不仅需要单位提供合理的报酬、劳动保护以及安全的工作场所，更需要社会的支持和乘客的理解。企业每一位员工都是整个企业发展链条中的一个重要环节，员工的群体情感行为决定着企业整体的精神风貌和文明程度。因此，作为企业管理者，服务职工群众，为职工排忧解难尤显重要，对职工的关心和帮扶更容易感动他们。 多年来，二汽把解决员工困难同解决实际问题结合起来，确立了“做一个更加负责任、更加有良心的交通人”的企业核心理念，并把“广种善根，广结善果”的人文关怀措施落实到实际工作中。不断改善员工的工作环境，在线路站点配置冰箱、微波炉、饮水机、空调等用品，改善一线工作环境。以极大的热情和爱心解决职工现实中的热点、难点和焦点问题，主动深入基层、线路、站场，重点解决站场点无水、无电的难题，为一线职工办好事、办实事。各级管理者情系职工，以心服务，以情操作，情到了，理通了，职工的气顺多了，工作也更干劲。 二、尊重职工，才能调动职工，关心职工，才能赢得人心 尊重员工，员工才佩服你，关心员工，员工才支持你。为发挥职工的聪明才智，掌握职工思想动态，多渠道了解职工所想，我们通过设置经理信箱和廉政信箱、组织公司领导每月信访接访、举办职工生日会、召开“心连心、一家亲”座谈会等形式，倾听职工心声，最大限度地消除引发职工心理失衡的因素，避免不良心态积累恶变，使广大员工心理健康、阳光、和谐，多年来没有发生任何一宗群访、闹访事件。各级管理者对职工提出的问题及时了解、及时掌握、及时分析、及时督办并及时解决，增强了与一线职工的互动交流，拉近了管理人员与职工群众的距离，遏制了不稳定的思想动态。此外，二汽还定期组织职工体检，邀请心理咨询培训师上课，帮助职工解决思想情绪和心理健康问题，使人文关怀真正落实到实处。 今年7月份以来，二汽结合党的群众路线教育实践活动相继开展了“九个一”联系群众教育实践活动，即开展一次调研活动，撰写一篇调研文章，召开一次服务对象座谈会，召开一次员工座谈会，体验一次本单位办事、工作流程，体验一次一线员工面对服务对象的工作过程，上一次党课以及纪律教育课，取得了良好成效。尤其是结合生产经营活动调研工作，由公司领导带头组织各职能部门深入一线站场、班组、车间等，了解基层驾驶员、站务员、车间一线员工的工作情况，线路营运收入和车辆技术状况，包车业务的运作流程和乘车服务等，直面一线员工听心声，收集到了许多促进企业发展的良策。 三、人本管理的目的是激发员工的内在活力，实现企业与员工的共同发展 人文关怀其实就是关注人的生存与发展，是关心人、爱护人、尊重人、理解人的具体体现。一个企业是否具有战斗力、凝聚力、生命力、创造力，关键因素之一就是看这个企业如何对待员工、关注员工。多年来，二汽以开展“金牌职工”、“百万公里驾驶员”等劳动竞赛，搭建“安全之星”、“服务之星”、“技术比武”等平台，选树“节能典型”、“技术尖兵”、“巾帼文明岗”;围绕公司经营计划，结合员工专业、爱好、层次、技能以及发展方向的不同，有目的地开展各类培训，提高职工队伍的凝聚力，加速了技能人才队伍的成长。同时，二汽十分重视企业文化建设，加速企业文化在职工心中的正能量传递，连续23年举办具有企业鲜明特色的