(中南大学)领木导力培训教材.ppt

“领导”和“管理”;规范与否 重复与否 共性与否 共性的问题需要方法，个性的问题更需要艺术 简单的问题需要方法，复杂的问题更需要艺术 稳定的问题需要方法，变化的问题更需要艺术 平常的问题需要方法，突发的事件更需要艺术 ;“西游记团队”的启示;领导力提升;科学决策、明确目标;1 个错误的决策，100个行动也难以挽救 慎重科学决策，方能稳操胜券 懒蚂蚁现象;哈佛大学的一项调查;3%的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会 各 界的成功人士，其中不乏行业领袖，社会精英； 10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层； 60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层； 剩下的27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 ;寻求突破点，重视机会分析（麦当劳进入中国市场、寺庙售梳 ） 环境中有机会，也有威胁（小岛售鞋） ;组织环境的构成;竞争对手调查18法;潜在竞争对手分析;用户研究; ;决策方法;战略决策之一： SWOT分析;战略决策之二：经营单位组合分析法;持之以恒、积极态度;信心、信念与成功（抛锚的汽车、神算子与军心） 态度决定一切（猎狗与野兔、态度与知觉、态度与毅力） 责任心与成就事业 （先做人再做事，谁说大象不能跳舞） ;;态度形成（哈弗兰德）;你对吸烟的态度？;联想;态度参与改变理论;观念更新（小游戏的启示，不拉马的士兵） 居安思危（华为的冬天、谁动了我的奶烙） 借助外力（外来的和尚会念经）;人尽其才、领导艺术;慧眼识人才（谨防偏见） 欣赏人、正面激励为主（南风法则、只有一条腿的鸭） 用人所长（孟尝君与“鸡鸣狗盗”，两只木桶、个性差异） 充分授权（拿坡仑与三个将军，富人的大屋檐）;依靠团队、整合资源;“借力”与整合资源;规范管理、制度流程;领导力提升：;“扁平化” ：现代组织结构变化新趋势;创新变革、超载唐僧;观念的变革（小游戏的启示，不拉马的士兵， “邓克尔蜡烛” ） 居安要思危（??为的冬天、谁动了我的奶烙，正弦曲线，人无远虑，必有近忧 ） 创新的模式（商业模式创新、新加坡酒店、云天订票） ;小李在美国进修资管硕士学位，有一门课要求他们每四个人组成一组到企业去实践帮他们写程序，由于同组的另外三个老美对程序开发都没什么概念所以小李作为组长只好重责一肩挑起，几乎是独立完成了所有的工作终于拖到了结案，厂商及老师对他们的程序都相当满意。;小李满怀希望地跑去看成绩，结果竟然是一个B，更气人的是，另外那三个老美拿的都是A。小李懊恼极了，赶快跑去找老师 “老师，为什么其他人都是A，只有我是B?”“噢!那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献!”“老师，你该知道那个程序几乎是我一个人弄出来的，是吧!”“哦!是啊!但他们都是这么说的，所以… 。 ;“说起贡献，你知道杰克每次我叫他们来开会，他们都推三阻四，不愿意参与吗?” “对呀!但是他说那是因为你每次开会都不听他们的，所以觉得没有必要再开什么会了!”“那吉米呢?他每次写的程序几乎都不能用，都亏我帮他改写!” “是啊!就是这样让他觉得不被尊重，就越来越不喜欢参与，他认为你应该为这件事负主要责任!”;“那撇开这两个不谈，麦瑞呢?她除了晚上帮我们叫Pizza外，几乎什么都没做，为什么她也拿A?” “麦瑞啊!杰克跟吉米觉得她对于挽救贵组陷于分崩离析有绝大的贡献，所以得A!”亲爱的老师!你该不是有种族歧视吧?”“噢!可怜的孩子，你会打篮球吗?”这事到底关篮球什么事?小李想不明白。;个人优秀意义不大？;建立一个怎样的评价体系？;小李”优秀“吗？;;缺乏“人际技能”;缺乏组织协调能力;制约企业能力的成长和可持续的发展;缺乏良好的激励方法;缺乏“合作”的组织文化;管理改变企业 管理成就人生;;中国浦东干部学院VS中央党校;比较方案的优劣比提出一种新方案更容易;谨防认知偏差（判断他人时捷径）; 假设相似性（投射偏差）;刻板印象偏差; ;;“邓克尔蜡烛”问题 ;当把火柴装在盒子里时，多数人感到束手无策。 在此条件下解决此问题的成功率为61%。 当火柴从纸盒子里拿出来，把空盒子放在桌子上时，多数大学生才会想出上述办法来。在此条件下解决此问题的成功率上升到98%。;普林斯顿大学教授试验;“蜡烛问题“ 答案需要：放眼四周、敞开想象 奖励使你目光狭窄、限制想象力;例行性、常规性问题 目标明确、操作程序明确 奖励使你瞄准目标、集中精力 奖励非常有效;