员工年度调薪和日常调薪反馈沟通操作指引.docxVIP

2020 年度员工调薪反馈沟通操作指引 一、目的 通过有效的调薪沟通，增进员工对公司薪酬政策的理解和认同，从而产生积极的作用。二、适用对象 原则上对所有调薪方案覆盖的人员均应当进行调薪反馈。三、管理职责 1、四级干部以下员工薪资调整由分管领导进行组织，部长参与进行一对一反馈； 2、四级及以上干部薪资调整由总经理组织、分管领导参与进行一对一反馈。四、调薪反馈的步骤和内容 1、介绍公司薪酬策略和政策 A、保持员工薪资在地区和行业保持一定竞争力，支持公司业务大发展目标实现； B、以岗位价值为基础（任职资格 / 人岗位匹配是否晋升），以员工能力和工作业绩为导向（依托年度/ 季度绩效，参考关键事件），确定员工薪资调整情况； C、向优秀员工、骨干员工倾斜，鼓励员工争先创优。 2、反馈员工本次调薪情况 A、调薪输入 --绩效、任职资格 / 岗位晋升（见邮件正文） B、调薪额度（见邮件正文） C、调薪比例（见邮件正文） D 、生效时间（ 2020 年 8 月 1 日） 3、分析本次调薪的决定因素 员工调薪幅度受以下多方面因素影响，需根据员工实际情况，确定沟通的重点： 公司方面： A、公司薪酬策略和政策 B、同行业当前经营状况 个人方面： A、任职资格评定与人岗匹位结果的应用 B、年度绩效结果的应用 4、提出能力发展和业绩的期望 对薪资调整幅度较大的员工提出后续具体工作期望，应持续奋斗，保持优秀业绩； 对因能力或业绩等原因调薪幅度低 / 未调整的员工提出后续能力提升行动计划和业绩提升期望； 鼓励员工对照阶段性目标（季度 PPC/ 当前重点工作任务等），争先创优，多挣奖金； 关注员工调薪感受：沟通过程中，若出现员工对对薪资调整非常不满意，情绪波动较大等异常 情况的， 一方面要积极做好员工安抚工作， 避免和员工一起抱怨； 另一方面要将相关情况及时反馈分管领导与人事行政部。 五、注意事项 1、各级管理干部应掌握公司政策，通过调薪反馈沟通，传递公司核心价值观与正能量，正向引导员工对待薪资调整事项； 2、针对每一位员工提前了解员工基本情况（工作 / 生活），选择安静不被打扰的沟通环境，有针对 性地进行一对一的沟通反馈，做到积极性反馈 (BIA) 和发展性反馈 (BID) ； 3、避免一些消极的沟通方式或沟通语言，如“公司规定的”、“领导决定的”、“我帮你争取了， 这事我做不了主”、“就这样决定了”、“爱干不干”、“不接受走人”等语言； 4、管理干部要模范遵守公司薪资保密制度，不得提及其他员工的薪资水平和调薪幅度，同时提醒员工对自己的薪资数据保密； 5、薪资没有绝对的公平，是依据个人能力与工作业绩紧密相联的；应引导员工关注自己的专业能 力提升与工作业绩产出， 而不是和其他同事比较， 引导员工能在未来有更卓越的工作表现， 或是可以承担更多的工作职责。 6、描述公司的发展前景，公司是集团发展的重点，在各方面资源均有较大投入，要鼓励员工向前看，通过个人努力取得工作上的更大成就。