中层管理者的日常管理培训教材.pptx

contents; 在完成本课程之后，你将能够： 1.学会如何建立团队和个人目标的设定。 2.通过收支表来为组员设定收入目标从而规划出每天每周的业务目标。 3.学会用追踪表进行每日组员达成情况的追踪及时进行检视辅导。 4.规划好每日的早夕会流程和重点工作，开好“两会”。 5.学会使用艾森豪威尔时间管理原则把日常工作进行分类。 6.掌握如何运用“行事历”将当月工作进行合理规划。 7.学会Pesos辅导的流程，辅导的时机和注意点。 ; 团队目标管理 活动量管理及检视 时间管理 有效辅导 ;团队目标管理;· 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩 效水平，目标也使团队充满活力和凝聚力。 — 组员都知道和认同你小组的目标吗？ — 就目标的拟定，你是否与他们沟通过？ — 团队目标是否与个人目标和利益结合起来？ — 你对目标是否有强烈的狂热感？ ;支出项目;收入目标;;研讨; 团队目标管理 活动量管理及检视 时间管理 有效辅导 ;“一日三追”而非“三问”;核心内容：分解小组销售任务，检查业务定期达成情况。 时间节点：以月度为基准，在月度目标分解至每周、每日标 准，逐日核查。 工作管控：每日检查，定期陪同开展销售工作。 严格执行“三振出局”，连续三天没有意向，必须进行辅导 ;　;· 及时总结，庆祝目标达成，鼓舞士气，为下月目标达成奠定基础 — 团队活动 — 聚餐 — 兑现奖励方案 ;· 分析原因，组长积极承担责任，与业务员共同制定下一步行动计划； · 表扬表现好的业务员，鞭策表现不好的业务员，并请表现好的业务员进行分享； · 鼓励组员继续努力，争取下月完成目标；;活动量管理追踪与检视可以通过会议平台来加强效果。;提升技能 自信自豪 团队归属 ;统计一天工作状况； 营造良好的团队气氛，给业务员继续展业的信心； 辅导与沟通，业务员“磨刀”的地方（总结今天）； 热身运动：制订明日计划（预备明天）。 ; 团队目标管理 活动量管理及检视 时间管理 有效辅导 ;工作中的主要任务和临时穿插进来的工作总是会把自己???得焦头烂额。;现在→;主要类别;;研讨;减少突发事情的出现（降低紧急事件） 让下属知道时间安排（早会强调） 知道每天要做什么工作（有条不紊）;第一步：明确哪些工作可以固化 ;第二步：明确工作顺序;第三步：与其他团队合并任务，各团队统一轮流操办。固定类工作寻找授权，由组员分担任务 ;;1.请以小组为单位将日常工作内容进行分类 标记（固定类，非固定类） 按合并授权标记（可合并、可授权） 2.请大家现场做一个3月份的行事历 说明时间安排的理由,听听其它团队的意见 小组发表。 时间：5分钟; 团队目标管理 活动量管理及检视 时间管理 有效辅导 ;什么是辅导;;有效的辅导理念及要素; ;了解组员情况，明确辅导重点 资料和工具准备 强调辅导对他工作上的帮助，激发组员兴趣，使组员心情放松，解除压力;;将辅导内容讲解清晰 重复强调要点、解决难点疑点 耐心倾听组员的提问，及时给予解决 配合相应工具;主管把组员需要学习或掌握的内容示范出来 示范应该完整和尽量逼真 必要时可以重复示范，不断固化要点;主管引导组员按要求模仿、说明或讲解 通过观察了解到组员实际掌握情况 注意记录;检视组员表现，对不佳的部分予以提示和纠正 适时赞美组员的努力与进步，重视组员感受，聆听组员提出的想法 追踪督导组员的后续执行情况，必要时可再次进行辅导; 有针对性对组员面临的问题进行分析，根据需求采用具体的辅导方法，以达成组员心目中认可的目标，并最终落实在行动上，同时组员乐意接受团队经理的追踪检查并能主动寻求帮助。; 诊断需求 设立目标 实施方法 追踪评估; 诊断需求即从组员实际出发，找出与其设定目标之间的差距，分析造成差距的原因，确定可以通过辅导予以解决的需求。 做好诊断需求有如下四个关键点——;;;——我们可以围绕KASH来分析造成差距的原因;通过观察组员近期的表现进行分析 通过每次会议汇报活动情况进行分析 通过与一起开展业务进行观察分析 通过与组员的面谈进行分析;设立目标即根据分析得出的辅导需求，设定辅导目标。; 实施方法即采用适当的辅导方法，帮助业务员解决KASH等方面存在的问题。; 追踪评估即在辅导结束后，根据拟定的辅导目标及计划，追踪业务员的达成情况。;以身作则，树立榜样 多表扬、少批评 训练式而非说教式 把握有效辅导时机;; 团队目标管理 有效辅导 活动量管理及检视 时间管理 ;非常感谢 大家的聆听 ;9、有时候读书是一种巧