外审前培训工作.pptx

外部评审前培训讲义;导 言;关于变动情况;关于变动情况;关于变动情况; 上海一喜食品机械有限公司 质量方针：“健全制度，把握品质，心系用户，服务社会”。 2014年 质 量 目 标 ?成品的一次交检合格率96.1%，每年递增0.1%； 顾客满意度：86分，每年上升1分； 培训计划完成率：≧95%。 ;关于变动情况;为实现方针目标，提高检测水平，我们采取了以下施： （1）完善组织机构：进一步完善机构配置、明确人员分工，增加了监督人员， 并明确制定了各级人员的岗位职责； （2）人员培训：派人参加计量认证内审员培训，以及公司内的有关专业技术、 业务交流等； （3）设立监督人员对检测工作进行监督，同时公司内定期交流沟通，对检测工 作存在的问题进行分析、讨论，及时督促改进； （4）对检测的硬件进行改进：花了很大的财力对公司的检测仪器设备进行了改 进，如增添了电脑、检测仪器设备，改进了报告的质量及出错的机率； （5）其他：…… 质量目标的完成情况：到时提供一些统计出来的数据（审核前对监督员检测报告监督抽查情况、内审情况进行统计，准备一份数据）。 ;所有管理人员;所有管理人员;技 术、质 量 负 责 人;技 术、质 量 负 责 人;（对授权签字人）如何掌握检测工作所用仪器的校准状态？ —— 每年仪器设备的年检计划均经过授权签字人的审批，仪器的校准状态均随时掌握。 什么叫运行检查？请举例说明。 —— 对公司的实验、测量仪器设备在两次校准/或检定之间进行检查，查看实验、测量仪器设备的功能是否正常。如：各仪器检定有效期为一年，在有效期中间6个月的时候，可进行一次运行检查，查看实验、测量仪器设备是否正常。 什么是作业文件？你实验室制定了那些方面的作业文件？ —— 作业文件是对完成各项质量/技术活动的规定，供鉴定人员执行。 本公司编制的 “作业文件”，包括实验室各种操作规程、注意事项及管理制度等方面的25个作业文件。;技 术、质 量 负 责 人;质 量 监 督 员;2）质量监督人员的主要工作： 例行的监督工作： ——每月初，对上月的检测报告进行抽样检查，并总体评价； ——每月一次，对各检测人员的仪器设备进行检查，检查设备的 使用、管理情况； ——对检测实验室的测量仪器设备在两次校准或检定之间进行一次运行检查，查看测量仪器设备是否正常； ——以上工作均要作好记录，到时问到，可提供给审查人员看。 平时日常监督工作： ——有新人员上岗时，验证比对时，顾客有投诉需复测时，仲裁检测时，数据处于临界状态时，环境条件处于临界状态时，顾客有要求时等等；包括对检测操作过程、检测数据、检测报告的监督。 ;销售部门;对于公司内部而言： a.组织里有哪些是顾客的财产？ b.是否对顾客的财产进行了标识、验证、保护和维护？ c.发生丢失、损坏或不适用情况时，是否记录，是否向顾客报告？;设 备 员;每个部门会波及到的条款;每个部门牵涉到的表格 销售部;每个部门牵涉到的表格 质量-供应部门;每个部门牵涉到的表格 生产部;;;;;----;生产/服务工艺流程示意图;上海一喜食品机械有限公司电热/燃气产品生产工艺流程图;关于对待外审员的注意事项;关于对待外审员的注意事项;审核迎接技巧;;;;大家明白的问题点;大家明白的问题点;做好整改！;内审不是一个人的事情，也不是几位主管的事情，需要全员参与！希望大家多多配合，虽然目前公司许多瑕疵，但我们要尽量做到更好！！！ 辛苦了！ ; 谢谢观看！ 胡万平 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Friday, January 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:37:1623:37:1623:371/29/2021 11:37:16 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2123:37:1623:37Jan-2129-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:37:1623:37:1623:37Friday, January 29, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2123:37:1623:37: