医院领导力与决策力的提升教材.ppt

----职业院长的自我培养;引 言;请看国际上对成功医院管理者CEO的一项调研,您认为高水平医院管理者最看中哪些特性,按照由高到低顺序,这项调查显示出以下结果:;医院领导力提高的四个问题;我们有没有更刻苦的准备?;　　领导力强的院长,就是一只手抓一把种子,另一只手拿一个杯子和肥料,让这些种子生根发芽、茁壮成长——让你周围的人不断地成长发展，不断地进步、创新，而不是控制你身边的人。;领导要素;栽种行为，成就习惯；;栽种习惯，成就性格;栽种性格，成就命运;提示;做医院领导的思想准备;　　一个领导要有宽容的心，公平的态度对待同事和下属，假如没有容人之量，凡事以敌意揣测别人，以自我利益为中心判断事物，一定会失去机会，并且形成不了团队核心．; 要敞开胸怀,善意待人,懂得舍、懂得不 争 、能学会换位思考才能取得更大的成就。;医院一般领导和优秀领导的对比; 医院领导应具备的素质;高效率职业院长= 素质修养 + 智商 + 情商 + 逆境商; 情商——测定和描述人的情绪和情感的一种指标，与智商不同，不是天生注定，而是可以通过学习的。;技术技能; 医院领导基本素质的培养; 1、 给自己充电、学会怎样成为一个医院领导者，用医院领导者的工作方式去工作，让自己具备医院领导者的基本素质，让机会到来之前自己先做好准备，机会出现时，也不会因自己没有准备好而错失可以发展自己今后道路的锲机。; 2、医院领导者对涉及到领导的基本素质的课程很多，需要针对自己的真实情况合理选择充电课程。; 成为一个真正的职业院长并不是靠机会而是靠实力,如果没有成为医院领导的实力,就不能发现和抓住机会,或者即使抓住机会,在工作时也很辛苦,也不能建设一支有竞争力的团队.;成功领导与情绪智能的三个阶段; 我们要具备理解能力, 把握自己和他人情绪的能力; 沟通技巧 ;沟通技巧;不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜 欢的方式去对待对方。; 学习后也不要把自己的沟通方式彻底改变，但你要知道在什么场合可以显示自己的个性，什么场合用大多数人都喜欢的方式与他人进行沟通。; 善于倾听;演讲与表达;一???一面谈 ;时间管理; 时间管理总告诉你只有科学的管理时间,时间才会产生最大的作用.;时间管理矩阵图;领导技巧; 领导技巧并不是告诉你如何用语言去领导别人，而是通过你的行为和一些技巧使你更省心的去管理，通过团队去完成工作。;部署激励; 如果一个组织中，你懂得怎样去激励他人，以更积极的态度与他人合作，那么你就真正的在用经营管理者的方法来工作了。; 医院领导力的培养;1、该做什么,能做什么.;掌握经营 营销能力; 医院外部环境分析 1关注政策分析 2市场环境分析 3医院自己的措施 4健康需求分析;了解国家政策法规； 分析有利于我们的 政策因素与不利因素； 怎样利用政策为我所有。 ;除医疗服务外，还需要哪些服务？ 健康需求者满意度如何？ 还有哪些需求未得到满足？我们能否满足？ 要学会抓种子患者！ 什么是种子患者？;？;医院竞争对手分析;。当前哪些趋势对医疗行业发展会有影响？ 。医疗行业成功的关键因素是什么？ 。哪些医疗技术被称为是可能带来本行业革命性的突破？ 。新项目会对医院及我们提供医疗服务的能力产生多大的影响？ 。哪些竞争对手在这些技术上处于领先地位？ 。是否有竞争对手在新技术方面取得了更进一步的进展？ 。远程医疗服务、因特网会在何时以怎样的方式影响我们？程度如何？;我们医院的 措施是什么？;医院战略的分析;医院业绩分析;医院组织结构、风格和系统分析？;医疗质量规范 员工服务因素 经营业绩提升 管理务实 市场运作; 医院领导的决策指挥艺术;“眉头一皱，计上心来” ;！; 医院领导工作的成败，关键在用人;讲究用权的艺术; 正确对待权利的需要，既不争权，也不要轻易失权； 使用权利是要持审慎态度，不能轻率动用，更不要 随意乱用或以权谋私； 要善于授权，坚持三要三不要原则：要授权给直接 下属，不要忘记监督检查；要加强检查不要事事干预； 要充分了解工作进度，不要事必躬亲； 要正确发挥非权利影响力；这是由领导者品格、能 力、知识、感情等决定的，较之权利性影响力其作 用稳定而持久，更能激发下属的主动性和创造性； 不要错把权利当艺术。;人际关系的协调艺术; 要成为善于协调的领导者 ; 医院领导风格模式;员工发展阶段;对做领导的一点感悟; 一家医院靠一个人是做不成功的，做为医院的领导，面对竞争你要有激情和判断力，赋予大家一种共同使命和目标，并且懂得分工就够了，不属于你管的坚决