商务智能开发实例.pptx

第9章 数据仓库开发实例 ;第9章 数据仓库开发实例 ;9.1基于商务智能的超市营销系统规划与分析 ;9.1.1超市销售商务智能的需求分析 ;2超市商品库存分析 超市商品的库存状况对超市的利润具有巨大的影响。超市如果能够在合适的时候销售合适的商品，在不出现脱销的情况下尽可能减少商品库存的库存成本，是超市商品库存分析的主要目的。在商品库存分析中，管理人员还经常要根据商品的库存量和商品库存成本确定商品的销售价格。从超市的商品库存情况来看，库存分析实质上是对超市的价值链进行分析，分析商品库存在超市的整个价值链上所发挥的作用。;3超市商品采购分析 超市在商品采购工作中需要分析哪些商品是热销的商品，尽可能采购销售热销商品。热销商品往往是加快企业资金流动的动力，快速流动的资金可以使企业在一定的时间内取得比其他企业更多的利润。而且超市营销管理人员在了解热销商品后，可以大量采购热销商品，重新安排热销商品的货架，向更多的客户推销热销商品，便于更多客户的购买，以进一步加快企业资金的流动。;4超市客户关系分析 用90：20理论分析，占企业客户群20%左右的客户购买金额往往占据了企业销售金额的90%。对客户群体的划分有利于企业了解企业的主要客户群体状况、主要客户群对企业销售服务的需求状况、不同客户群为企业所带来的利润状况。 在对客户进行类型划分的基础上，可以针对不同客户群体的特点采用不同的营销策略，对客户群体的消费进行合理的引导。 超市客户的流失，意味着企业赢利的降低。企业管理者希望了解哪些客户可能会流失，使企业能够提前设法加以挽留。;9.1.2 超市营销数据仓库E-R模型构造;;9.1.3 超市数据仓库事实表模型;超市营销数据仓库事实表模型 ;超市营销数据仓库事实表模型 ;超市营销数据仓库事实表模型 ;9.1.4超市营销系统数据仓库维模型设计;纪元表示法采用从某纪元开始连续对日期进行计数的方法来给出日编号，在表中还可以给出“星期”与“月份”的绝对编号列。这些数据支持跨年度跨月份的简单数据运算。在生成报表时，经常要给出像“一月”这样的月份名称。因此，为报表确定一个“年月”(YYYY-MM)列标题也有必要。报表中很可能需要季度编号(Q1，…，Q4) 或年季度编号列。如果企业的财政年度与日历表在周期上不一致，还需要为财政年度给出类似列。 在“节假日”列中给出“节假日”或者“非节假日”的内容，维表属性作为数据分析的导航，简单地在“节假日”列中给出“Y”或者“N”对数据分析没有多大用处。例如，在生成某种商品的节假日与非节假日销售情况比较查询时，列中给出“节假日”或者“非节假日”这样有意义的值要比一个简单的“Y”或者“N”之类的值有用得多。;“星期六”与“星期日”要归入“周末”之列。当然，可以对多个日期表属性进行共同约束，从而能够实现一些像平日假期销售与周末假期销售进行比较的数据仓库应用。 “销售时节”列应设置为销售时节的名称，例如，春节、情人节、端午节、五一节、国庆节、中秋节、重阳节、圣诞节、或者标为“不是”。 “重大事件”列与“销售时节”列情形类似，可以标记为“周日大采购”或者“中秋合家欢”这样与日期有特殊联系的促销事件。而一般性的促销活动通常不放在日期表中处理，以促销维表的形式进行更加完整的描述。因为促销事件并不是仅仅由日期来定义，通常还需要由日期、商品与商店的组合来定义。;;;2.商品维 一般超市门市可能存储60000个商品编号，但大型连锁超市保留不再销售的历史商品营销方案情况，商品维度可能至少需要150000行乃至多达百万行。 商品维度数据主要来源于业务系统的商品主文件。超市总部对所销售商品的主文件进行统一管理。 商品主文件的一个重要作用，就是维护每个商品存储标志的许多描述属性。商品维是一组重要的属性。 某个商品种类包含多个商品子类，商品子类包含多个商标，商标包含多个商品存储标志。 还应包含描述商品形状或存储位置的层次属性，例如商品的包装类型、包装尺寸、包装数量、托盘中的包装数，以及与商品存储的层次：存储类型、货架结构等维度。 ;3.门市维 门市维表用于描述超市的各个链锁店。门市维表是基本的地理维度，每个门市可被看成一个位置。这样，可以由门市形成诸如街道、邮政编码、县、市、省这样的任意地理属性。地理体系与门市地区体系对每个门市来说，都有良好的定义。 在连锁超市所使用的门市维表中有建筑面积、金融服务、最早开业时间等描述特定门市的文字描述。描述销售面积的列应该是数字型的，并且在理论上是跨门市可相加的，以表示某一地区的销售面积。它是门市的一个不变属性，通常作为报表约束或者行标题使用。而且为了能够分析不同种类商品对超市销售利润的贡献情况，还需要设立不同商品的销售面积。;4.促销维 超市的促销方案可能包含：临时降价、柜台展销、报纸广告与优惠券发放等。