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团队建设培训课件主讲:蒋小华咨询QQ:16 1 25 86 11 4蒋小华老师:中国战略执行第一人杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师;行课网执行总裁;浙江大学主讲教授; 战略与执行研究院院长;中国战略执行力第一人;实战管理专家;阿里巴巴特聘专家;康师傅特聘讲师;多家媒体杂志专栏撰稿人;国内多家培训机构特聘高级专家;中国管理咨询行业十佳杰出人物;全球500强华人讲师;最佳执行教练;著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》 咨询 电话: 159 58 01 62 96调查发现:大部分人没有高效工作 5% 的人不但看不出来在工作,反而是在制造矛盾。缺乏合理的绩效管理,对工作对上级的公平性充满抱怨,无事必生非=破坏性的做;10% 的人正在等待着什么=不想做,没有工作激情;10% 的人没有对公司做出贡献=在做,但却是负绩效劳动; 20% 的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做,没有经过有效培训与学习,经营与管理缺乏科学性与合理性;40% 的人正在按照低效的标准或方法工作=想做,但不会做;15% 的人属于正常范围,但绩效仍然不高=做不好。最大的浪费认识团队如何真正发挥的团队作用?团队定义团队是由一群有共同目标、优势互补的群体,他们对共同目标、行动方法彼此承诺与负责。团队与群体工作群体工作团队信息共享中性(有时消极)个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能3团队行为曲线伪团队:一群人被别人或自己称为团队,也具有团队潜力,但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队:是介于工作群体和真正团队之间的的群体真正的团队;由很少的一些人组成的,他们为同一目的工作,有共同的目标,团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责,也对团队采用的总的工作方法负责表现出众的团队:是把团队的潜力发挥到及至的团队表现出色的团队工作表现真正的团队潜在的团队工作群体伪团队4团队绩效团队建设原则团队建设原则团队中的9种角色世间万物各有功用 创新者首先提出观点; 信息者及时提供“炮弹”;实干者开始运筹计划;推进者希望散会后赶紧实施;协调者在想谁干合适;监督者开始泼冷水;完美者吹毛求疵;凝聚者润滑调适。团队中能缺少哪类角色?实干者 会 乱协调者 领导力弱信息者 封 闭监督者 大起大落凝聚者 人际关系紧张完美者 太 粗推进者 效率不高创新者 思维会受局限将会怎样?团队缺乏一流的主管,员工为他打拼!二流的主管,和员工一起打拼!三流的主管,每天自己打拼!四流的主管,没有机会打拼!五流的主管,员工找他拼命!更多不入流的,从不学习如何成为一流的主管……你的团队属于哪一种呢?如果企业不是被管理者领导,而是被好的想法领导着,这会怎么样?使命、愿景、价值观愿景可以激励人!愿景可以团结人、吸引人才!愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵!愿景是在竞争中取胜的有力武器!愿景能够把企业凝聚成一个共同体。愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是企业哲学中最核心的内容,是企业最终希望实现的图景。它就像灯塔一样,始终为企业指明前进的方向,指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节---企业的灵魂你的员工看到愿景了吗?清楚还是模糊?!塑造愿景是领导工作的基本兵法,但它不过是一张写了字的废纸,除非你能经常同员工交流,并以奖赏来强化它。只有这样,梦想才能从纸张上跳出来,进入企业的生活。拉力 Tension 现况 愿景vision造梦聚人四步曲能够梦想到的东西,就能够得到(有梦就能实现)-沃尔特·迪士尼团队沟通如何实现团队沟通顺畅?美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ,其余75%决定于良好的人际沟通;哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。沟通目标:鼓舞对方达成行动自我检讨:是否感到备受鼓舞。开始采取行动,努力干好每件事情。是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级,知道哪些事必须要先做到。是否不只投入感情,也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。沟通步骤:编码、解码、反馈技巧、态度、知识、文化背景信息编码解码信息发送者信息接收者特定信息扭
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