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如何成为一名优秀的班组长？ 酿造系统徐湘生2013年9月2日班组及班组长的定义管理和激励如何做好车间班组长工作?如何做工作汇报行为案例分析如何解问题及对班组长的期望班组和班组长班组----为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组长----班级中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。班组在企业中的地位班组是企业生产经营活动的基本单位班组是企业管理的基础班组是提高职工素质的基本场所班组是激发创意、解决问题的团队班组长的作用提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。认识企业认识基本管理理念角色与自我认识班组长的职能认识教育人员管理设备(机器)管理日常管理物料管理方法（工艺）管理环境管理质量管理成本管理交期管理机能管理安全管理士气管理发掘问题分析问题改善问题团队沟通管理技巧员工问题处理人际关系合理化建议与小组活动自我成长与前途规划对您来说，企业是个什么地方？学习的地方个性、能力发挥的地方谋生的利益共同体人际关系的地方生活的地方竞争的地方车间班组及班组长的定义管理和激励如何做好车间班长工作?如何做工作汇报行为案例分析如何解决问题及对班长的期望管理是什么?管理的定义通过他人达到组织目的的一系列活动；管理是方法，也是一种制度、是科学、也是艺术 管理就是解决问题! 目的 方法顺序指挥、命令、要求—指导、建议、共识—达成目标 PDCA管理循环 Plan（计划）-Do（执行）- Check（查核）-Action（处置）目标设定—分担任务—调整完成管理的三层境界做事难;做人难;管物难;管事难;管人难;营造环境比管人更难!人权计划事责执行物行管理的三层境界昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路’。此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处’。此第三境也。管理风格命令式授权式管理者决策员工决策吩咐吩咐/说服参考参与委托工作环境工作者态度适应性积极性工作技能知识关系工作流程工作组合工作组织工作工具工作方法管理机制您的绩效建立在什么基础上?工作过程开始工作结束工作技能知识态度是什么？怎么干？愿意干!态度第一马斯洛的“层次需求理论”与激励要素荣誉个人实现发展尊重需要奖励归属感 福利安全感工资生理需要需求的基本模式需求未满足行为新的需求需求被满足需求未满足行为?新的需求新的需求需求被满足自我认识在转折中的变化内部化最小化寻找解释抑郁自 我 认 识无法行动检验接受现实转折开始一个长者的感言当我年青时, 我计划改变整个世界。当我渐渐长大, 我感觉到，这份野心似乎太大,于是我计划改变我的国家。可是，随着年纪渐长，我发觉到这份抱负依然太高，所以我决定改变我所居住的小区。当我发觉连这点也很难做到时，我退而求其次，只求改变我的家庭。如今，我已白发苍苍，我终于明白到，我应从改变自己开始。如果我当初由改变自己开始，也许我能够成功地改变我的家庭、我的小区，甚至我的国家，而天晓得——也许整个世界也都会因此而改变！激励方案长期激励浮动固定化 短期激励激励方案半年奖励浮动工资基本工资福利 班组和班组长的定义管理和激励如何做好车间班长工作?如何做工作汇报行为案例分析如何解问题及对班长的期望如何作好车间班组长的工作■对自己角色的规范、权利和义务的准确把握对下代表经营者的立场对上代表生产者的立场对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场■了解领导的期望值 准确理解领导的指示了解领导的风格让领导了解你■了解下级对你的期望值办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉车间班组长工作的意识■自觉工作的意识；■客户意识；■团队与合作意识；■竞争意识；■学习意识；■创造性开展工作的目标意识班组长工作的基本守则■比上级期待的工作成果做得好；■懂得提升工作效能与效率的方法；■一定在指定的期限内完成工作；■工作时间，集中精神，专心工作；■任何工作都要用心去做；■对上司交办的工作要注意有反馈；■要有防止错误的警觉心；■做好整理整顿；■要有不断改进工作的意识；■养成节约费用的习惯。高98765对人的关心4321低123456789低高对生产的关心领导坐标9,91, 95, 51, 19, 1班组