如何成为卓越的培训师.pptxVIP

如何成为卓越的培训师 所罗门型模式因英国经济学家所罗门在其著作中倡导而得名，将培训部门看作是企业战略促进者行为评估 业务发展计划培训需求分析计划审查培训计划计划实施 培训课程设置目 录1.需要培训师2.培训师应有的技能3.培训形式和效果4.演讲成功的关键5.如何有效组织演讲6.演讲比赛(发表感想、感悟、启示)1.传化对优秀培训师的迫切需求业绩大提升产业栋梁管理精英技术巧匠研发英豪营销猛虎1.1传化培训师：专业技术及管理骨干,同时又具备了培训专业知识与技能形成企业新自主创新资源和核心竞争力 3 2能不断地把企业各级员工经验发掘和总结出来,推广开来 1 在理论与实践结合中有真正感悟与体会每个学习日都需要一大批传化培训师由于采用的是5+1的模式，则全年最多应有52个集中学习日，每个学习日平均可同时展开13项培训（659项/52学习日），根据20%课程依靠外部，80%课程自主开发计，则要开发527项自主课程，平均每个学习日要开出10项以上的自主课程，假设传化培训师每个学习日都能开一门课，则最少需要11名传化培训师。假如每个学习课程都需要一名培训师，则最多需要527位传化培训师。其实上述两种极端情况都是不可能的，应该是符合公司人才实际的传化培训师队伍比较适当 1.2传化培训师培养培训目标： 让传化集团一大批专业骨干成为经历理论与实践严格洗礼传化培训师培训策略：将授课培训难度分解,每次提高一个方面采用多人集体授课方法弥补个人能力不足集体备课,试讲,成功后才推出课程1.3传化培训师培训班培训班开发：1.培训师训练班；2.演讲技巧；3.成人学习心理学；4.演讲讲课比赛；5.评委会评级；6.培训师资格证书颁发仪式。核心课程安排表：1.基于专业工作教材开发;2.试讲和考评;3.教育学心理学;4.授课技巧;5.PPT及讲义编写技巧;6.反馈与提高1.4传化培训师考评培训师准备：依专业特长互教互学轮流主持评价方式：公司评委考评在公司实际授课实践教材内容科学性课堂生动活泼 2.培训师应具备的意识和技能不同的沟通风格倾向培训师的自我定位培训师仪表培训场地及设施商务讲演技巧提问技巧答疑、处理异议技巧鼓励参与技巧活动指引技巧培训过程控制技巧培训设备使用技巧倾听与观察反馈技巧增效辅助工具的使用视听教具 活动彩色挂图卡片投影仪幻灯片录像带产品样品补充材料增效辅助工具的使用投影幻灯片式在此处写下放映幻灯片之前要说的话 在此处写下放映幻灯片之后要说的话清晰易读颜色变化针对一个要点3.培训形式和不同期望效果讲授讨论问答案例视听内容角色扮演操作实践游戏及户内外活动4.演讲成功的关键要有真正打动人心的思想、出色的表达技巧和形式、引起听众强烈的共鸣，甚至能引起预期的行动成功的演讲经常改变历史的命运 也会改变演讲者自己的命运 演讲是最高水平的说话, 是一对多的群体交流方式4.1伟大的思想从哪里来？来自于对社会现实和问题的深入思考，来自于勇敢地面对而不是回避尖锐的问题，来自于高超的理论素养， 尤其是辩证唯物主义等科学思想方法4.2出色的表达又有哪些？外表仪态、语言表达、增效辅助工具的使用研究表明，别人理解你传递的信息的方法如下：55% 来自体态语言38% 来自辅助语言---时间的选择，语调、音 调、错误 结构、转调、习惯性的话头7%来自语言表达---口语并不能表达全面实况有效组织演讲4.3视觉印象站姿 两脚平行与肩宽双手 自然下垂，自信，不设防肩膀 紧缩上提30秒，放松。手部动作 大方、得体（不要交叉）目光交流 拿出主人的眼光4.4口声控制 ? 音量控制 ? 语言清晰 ? 变调? 发音准度 ? 发音清晰度 ? 重复 ? 语速4.5体态语言 ? 外貌 ? 位置/定位 ? 亲近度 ? 接目 ? 面部表情 ? 头运动 ? 姿势/动作 ? 非语言式的话 ? 走动4.6接目-- “灯塔”技术 用双眼掠过听众，对每个人停留几秒钟，让每位听众觉得：你在单独地跟他（她）说话，确保他们的注意力集中。 像灯塔一样，由于它的间断闪光，让观者时刻清醒。 注意：避免凝视观众中的一人，或盯住固定的一点。4.7处理提问和意见的方法? 直截了当? 旁岔? 传递? 回弹? 倒转? 意见 4.8如何对待意外情况与“cicada蝉”相遇与“shark鲨鱼”相遇与“donkey驴”相遇遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”与“crab螃蟹（跑题者）”相遇与“cicada蝉”相遇讲故事（和讨论的主题无关）讲了很长才进入主题讲的太模糊，没有具体事例拒绝倾听别人的主要观点对于“cicada蝉”的解决可用话语或非语言的暗示事先提醒关于会议的程序和时间限制用总结的方式结束与“shark鲨鱼”相遇有攻击别人的倾向总是给予消极的、否定的意见对付“shark鲨鱼”型发言者的办法非语言