奥美新人秋季密集培训团队合作.pptxVIP

;团 队 合 作;团队合作;为什么团队要合作?;为什么团队要合作?;团队合作的元素;处理冲突，凝聚力量;冲突的定义;冲突的种类;对冲突的观点;为何冲突是健康的？;为什么冲突是不健康的？;冲突处理;如何使用冲突模式(Thomas-Kilmann Conflict Mode) ;处理冲突的策略;A. 对抗型 应用 1. 当急切决定性的行动是要紧的－例如: 紧急状况。 2. 在一个重要事件上有许多行动要展开－例如：降低成本、 强制执行不受欢迎规定。 3. 当你完全相信这个决定是对公司有好处的。 如果你的分数高： 1. 是否身旁??绕着应声虫? 2. 同事是否害怕对你的意见表示漠视? 如果你的分数低: 1. 是否有无力感 2. 是否害怕坚持, 即使在紧要关头? ;Ｂ. 合作型 应用 1. 当双方对某件事的看法无法妥协时, 去找出一个整合性的解决之道。 2. 当你的目的是去学习, 如证实一下自己的猜测, 了解其他人的意见。 3. 合并各路人马对问题的真正看法。 4. 经由整合意见达成共识，而得到大家的承诺。 5. 处理个人关系中产生“不好的感觉”。 如果你的分数高： 1. 是否花太多时间深入讨论事件本身，而忽略了该事件是否值得讨论? 2. 是否会因合作的行为，致使无法从其他人那里得到合作的反应? 如果你的分数低: 1. 是否很难分辨是学习还是解决问题的机会？ 2. 是否别人常不在意你的意见? ;C. 妥协型 应用 1. 目标是一般重要时, 但不值得去花费精力去深入。 2. 对复杂事件达成暂时解决之道。 3. 在时间压力下有个权宜之计。 4. 当合作型或对抗型失败时做为备案。 如果你的分数高： 1. 是否有时“见树不见林”，－会看不到原则、价值、长期目标、公司福利? 2. 是否在意好像如果在交易过程中太计较会被人讥讽? 如果你的分数低: 1. 是否发现自己在争取机会时会太害羞或太敏感表现不出效率性？ 2. 是否发现自己不太容易让步? ;D. 逃避型 应用 1. 当事件本身变得琐碎时, 或是有更重要的事件待处理。 2. 当你觉得你的担心是无法被满足时(职低权轻, 或对国家政策或是个人 网络等)。 3. 当消息太多而无法马上做出决定。 4. 让别人冷静－减少紧张和获得平静。 5. 当别人比你更有效地处理冲突时。 如果你的分数高： 1. 是否因为别人在得到你的意见时有问题，而导致沟通有状况？ 2. 是否常常发生有人“战战兢兢、如履薄冰”? 如果你的分数低: 1. 是否常发现自己会伤人或表露出敌意？（需要练习说话技巧） 2. 是否常被一堆事淹没?（作事需要有优先顺序） ;E. 随和型 应用 1. 当发觉自己错了时。－要能倾听, 去学习, 表现出你是合理的。 2. 事件对别人比对你更重要。－满足别人需要，维持良好合作关系。 3. 以退为进，以便在未来得到更大好处。 4. 一连串竞争会损伤你的动机。－你是输家时。 5. 当你觉得和谐是很重要的。 如果你的分数高： 1. 是否觉得别人都忽视你的意见或不被重视? 2. 是否觉得纪律松驰了? 如果你的分数低: 1. 别人是否对你一直有恶感？ 4. 是否知道有“法外开恩”这回事？ 2. 别人是否一直认为你不合理? 5. 是否知道何时该放弃? 3. 是否不太肯认错 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:35:0113:35:0113:351/30/2021 1:35:01 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2113:35:0113:35Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:35:0113:35:0113:35Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2113:35:0113:35:01January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20211:35:01 下午13:35:011月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 211:35 下午1月-2113:35January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 13:35:0113:35:0130 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:35:01 下午1