卓越员工的培训管理课程讲义.pptx

2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;资源建设与管理内容;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;“企业运作的密和胶——有效沟通” 课程目的： 运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人际关系， 明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作效率，并建立 客户关系。 适合对象： 基层主管 课程纲要： 明确个人的工作职责及完成方法 有效沟通的特点及定义 有效沟通达成的收益 有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别 积极聆听技巧 打破沟通障碍的技巧 保持标准与反馈 当你的雇员有偏差时，如何面对他（她）;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;2021/2/17;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:42:4812:42:4812:422/17/2021 12:42:48 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2112:42:4812:42Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:42:4812:42:4812:42Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2112:42:4812:42:48February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 202112:42:48 下午12:42:482月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:42 下午2月-2112:42February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 12:42:4812:42:4817 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:42:48 下午12:42 下午12:42:482月-21