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员工职业化的养成与塑造;? 职业化 就是 “专职化” 或 “专业化”(professional)——
职业化的内涵:
a. 职业化的工作技能
b. 职业化的工作形象
c. 职业化的工作态度
d. 职业化的工作道德;;思考;参考答案
① 整个公司没有这种意识,也不想要
求。
② 个人无所谓,反正可以随便换工作。
∴ 客户除了无奈,只有尽量小心。;;;思考;? 职业化的工作技能就是 “像个做事的样子”。
当客户的知识、经验与需求超
过我们的供给时,他很容易地
就会放弃我们。;;;2. Marketing 不同于 Sales — 我们要把公司打造成一个 “顾问式销售团队”。 ;从立场上来讲 —— 你是帮客户“买”东西,不是 “卖” 东西给客户。
从效果上来讲 —— 他不是只来一次,他是永远的客户。;[ 补充 ] ;[ 补充 ] ; 叙述你的产品的 “性质”、“特色”,尤其是“利益”(核心价 值)。;;;思考;参考答案
① 掩饰问题的真相。
② 夸张产品(或服务)的功能与效用。
③ 销售后就不再关心。
还有,销售员对说话艺术、异议处理、
工作流程都不够熟练。;? 职业化的工作形象就是 “看起来像那一行的人”。
客户从你们公司的名片、招
牌 / 工厂的车间、地板 / 员
工的穿着、仪表就大致可以想
象你们的产品。;;;;;思考;? 职业化的工作态度就是 “用心把事情做好”。
客户没有批评,只能说是把事
情做完了。表现在预期之外,
客户才会惊喜,才会难忘。;;;;;;思考;? 职业化的工作道德就是 “对一个品牌信誉的坚持”。
品牌是一种 “整体意识”,除
非全员努力,否则很难创立,
更难持久。;;;;;思考;参考答案
因为他们不能够坚持,不想追求完美,
也不愿意多走一步。 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:03:4800:03:4800:032/18/2021 12:03:48 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2100:03:4800:03Feb-2118-Feb-21
12、越是无能的人,越??欢挑剔别人的错儿。00:03:4800:03:4800:03Thursday, February 18, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。2月-212月-2100:03:4800:03:48February 18, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 202112:03:48 上午00:03:482月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:03 上午2月-2100:03February 18, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/2/18 0:03:4800:03:4818 February 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。12:03:48 上午12:03 上午00:03:482月-21
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