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团队建设与管理 第五届运营管理大会 我的履历 2006.6.20 入职北京链家 经纪人 2006.12.1 入职北京丽兹行 经纪人 销售经理 2009.5.27 复职北京链家 经纪人 店经理 区经理 2013.5.1 调转成都链家 店经理 区经理 2015.4.1 -至今 调转深圳链家 区经理 总监 01 团队管理认知+角色定位 02 管理制度建立+转变 03 文化落地与传承 目录 团队管理认知+角色定位 01 引言：销售管理大多数因为其销售能力提升到管理层 团队管理的认知 能力模型：销售能力 领导能力 计划能力 团建能力 分析决策能力 自我管理能力 管理：设计和维持某种特定环境，促进组织成员高效的完成公司目标的活动过程。 计划 组织 人事 领导 控制 招募 训练 激励 监督 评估 不同阶段的角色定位 异地调转同事带来的思考 你以前的习惯不重要 团队的不同发展阶段需要不同的领导 带头大哥 教练 指挥官 精神领袖 管理制度建立及转变 02 制度流程的建立 异地拓展 不同融合团体 有章可循 有法可依 沟通是团队建设最大的成本 制度管人 流程管事 管控到激发的管理转变 关注：关爱、氛围、环境、目标、领导 深圳链家网的崛起 深圳平均年龄——链家90后占比：61% 关注：学习