成功的沟通技巧.pptxVIP

有效沟通技巧培训;沟通的定义:;沟通的类型: ;;沟通的模型:; 1. 怎样有效的发送信息;;; 2. 怎样有效的接收信息，你是否具有积极的聆听的技能？;;;;;利用反馈的工具，取得有效的沟通;;;;;有效沟通的四个原则：;沟通的四大特点：;无效沟通可能会导致的结果：;研究表明造成沟通困难的因素有： ;我们常见到的沟通方式有：;信任是有效沟通的基础;合作心态;有 效 沟 通 的 基 本 步 骤： ;;;;;;;;有效应用两种提问方式:;;积极聆听的作用：;反省自己是否做过:;积极聆听的技巧;;;;;;;怎样进行确认;;;;;;;;;问问题－找??原因同时给自己时间做准备;发表自己的观点：;别人的提议我不愿意接受时;;;;适当地使用权利;如何使用权利：;;;;;;构成行为的两个基本要素， ;;;;;他们的特征;他们的需求;与此类人相处的窍门:;;;;与此类人相处的窍门:;;他们的特征;他们的需求;与此类人相处的窍门:;;他们的特征;他们的需求;与此类人相处的窍门:;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:08:2700:08:2700:081/30/2021 12:08:27 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2100:08:2700:08Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:08:2700:08:2700:08Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2100:08:2700:08:27January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202112:08:27 上午00:08:271月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2112:08 上午1月-2100:08January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 0:08:2700:08:2730 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:08:27 上午12:08 上午00:08:271月-21