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优秀超市经理先进事迹 优秀超市经理先进事迹 优秀超市经理先进事迹 xx ，现任 xxxxx 超市经理。 20xx 年，公司在面对激烈的市场竞争中， 开拓市场，立求外向发展跨出了第一步，成立了 xxx 超市， 20xx 年 公司对中层管理人员进行调整，任命 xx 为 xxx 超市领头人。上任以 来，她在政治上要求进步，踏实工作，兢兢业业，诚实守信，服务顾 客，把公司的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中去， 带好 头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标， 赢得 了领导和同事的一致肯定。一、立足本职，开拓经营。整个超市六千 多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质 量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。工作中她深刻 体会到民以食为天， 质量是企业生命的内涵。 为了让消费者吃得放心， 一旦商品存在质量问题，她立马直接找商家退、换货，对已出售的商 品一是留下顾客电话， 一方面找厂家联系处理方法， 直到给顾客一个 满意的答复。她平时注意分析市场，做到及时调整商品结构，通过掌 握品种适时的控与扩， 实现效益的最大化。 由于采取扩大商品的销售 品种，积极组织货源，尽量保证常销商品不脱销，特别是增加了水果 品类，使得其经营的副食柜销售比去年的 XXX万元增长了 XXX万元， 毛利比去年增长 X。 二、热情待客，真诚服务。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太 优秀超市经理先进事迹 重要，而她却不苟同，她把这一区当作一个大舞台，凭借一份对超市 忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩， 散发无穷的魅力， 她在接待顾客的过程中， 牢记”视顾客为朋友”的 服务理念，特别在旺季到来时，尽管大小生意忙不停，她依然能耐心 介绍好每一个品种， 成交好每一笔零售生意， 千方百计让顾客买得舒 心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人， 通过一买一卖， 一言一行， 对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，消费 者切实地感到 xxx 超市良好的服务， 充分维护了 xxx 的形象，得到了 顾客的赞誉。 三、用心服务，送货上门。送货上门是商家必要的服务流程。她则将 送货上门当作宣传企业， 维护企业形象的一个好的平台， 为一些购物 不太方便的顾客，只要他们电话一打，就会按其所需立即送货上门。 四、爱岗敬业、吃苦奉献。她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不 怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上，由于家住汉口，再加上 超市工作的特殊性，每天早上 8 点开门，晚上 9 点多关门，住在汉口 的为了保证超市正常营业， 每天必须提前 2 个小时出门。 而且因为超 市的工作性质， 等到她下班已经没有菜卖了， 她只有一个星期买一次 菜。对于女性来说，如此重的劳动强度，如此长的时间，使她一直营 养不良。有人说她傻， 可她却一笑而过， 作为一名商场人， 为了企业， 她正是这样默默地奉献着。 五、放好样子，起到模范带头作用。在做好本职工作的同时，她能注 重向公司先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提 优秀超市经理先进事迹 高自己的业务能力和服务水平。 大超市刚开业不久时， 许多工作都是 陌生的，现代化的电脑管理系统，超市新的经营和服务模式，都需要 不停的去学习，去摸索，她认真学习，同时还把所学的东西传授给别 人。超市人员走动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管 理及服务讲给她们听，她认为，他们是一线员工，是直接与消费者接 触的