杰出班组长特别训练(ppt43页).pptxVIP

杰出班组长特训;;管理的概念 管理是指：运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力，来达成企 业及部门的目标。 管理的三要素： 1、资源。 2、借力使力，借脑用脑。 管理是什么： 责 任 专业知识 人际关系 自我管理;管理的职能与目标 管理的四大职能：PDCA P/计划职能：方针、策略、目标、日程表 D/组织职能：工作分配、训练、执行 C/领导职能：找出问题的原因、检查结果 A/控制职能：标准化、修正做法 管：？、？ 理：？、？ 想一百次！不如做一次！ ;管理的要素（4M