某邮政营销管理概述.pptx

;邮政营销管理;邮政营销体系建设与管理;当前邮政营销误区;营销与营销管理; 营销者与销售员的区别;营销组合 ;4 4 　　　4 ;现代营销组织;现代营销部门的组织结构;客户服务部;;营销管理;营销管理主要内容;凡辛苦耕耘者，必见丰收 祝您 工作如意、万事顺心;大客户开发与管理;信息搜集渠道（企业角度）;信息搜集渠道（企业角度）;信息搜集渠道（企业角度）;信息搜集渠道（企业角度）;信息搜集渠道（企业角度）;信息搜集渠道（客户角度）;信息搜集渠道（客户角度）;常见媒体：;常见媒体-网??;邮政大客户分类;邮政大客户分类;邮政大客户分类;客户价值;大客户开发;方案营销;方案营销;客户类型;大客户管理-客户档案;大客户档案管理的要求;大客户管理-客户满意度;引起客户抱怨的原因;正确看待客户抱怨;用户投诉的处理原则;用户投诉的处理程序;只要我們願意放下舊的包袱，願意學習新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來。;沟通技巧;什么是沟通？;黑林图形;看看能找出几个人形;沟通的漏斗;表达的技巧;掌握说话的温度;表达的方式;非言语沟通—传递思想、情感;有效表达的要点; 1 听而不闻;至理名言;听的技巧;提问的智慧;有效的反馈;沟通的五种态度;合作态度的表现;沟通从心开始;十种有利于沟通的自身行为;团队建设;;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:50:4700:50:4700:501/30/2021 12:50:47 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2100:50:4700:50Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:50:4700:50:4700:50Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2100:50:4700:50:47January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202112:50:47 上午00:50:471月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2112:50 上午1月-2100:50January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 0:50:4700:50:4730 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:50:47 上午12:50 上午00:50:471月-21