汽车行业的变革管理.pptx

变革管理为什么公司需要变革？为什么有些变革会失败？中层干部在企业变革中的作用是什么？变革中最大的阻力来自什么？为什么人人知道变革的重要性，却又抗拒变革？为什么我们在实际操作中头痛医头，脚痛医脚，却不能彻底解决问题7、为什么公司的变革会不顺利？8、你所知道的成功变革在有哪些特点？9、为什么企业的问题必须用变革解决,能否自然变好?10、变革需要什么环境？11、变革需要我们持有怎样的心态？12、为什么变革需要领导人大力推动？ 关于变革的探讨7、为什么公司的变革会不顺利？8、你所知道的成功变革在有哪些特点？9、为什么企业的问题必须用变革解决,能否自然变好?10、变革需要什么环境？11、变革需要我们持有怎样的心态？12、为什么变革需要领导人大力推动？一、时代变革：对企业管理的挑战从工业经济时代到新经济时代的变化 从“短缺经济”变革为“过剩经济” 从“生产”导向变革为“客户”导向 从“地域”竞争变革为“全球化”竞争 从相对“稳定”变革为快速“变化” 从产品型成功到能力型成功变革在企业发展中的作用核心能力危机再发展资源分散危机稳定衰退僵化危机靠合作而成长领导危机靠分权、协调成长靠规范而成长靠创造力而成长创业阶段集合阶段正规化阶段精细阶段组织年龄渐变突变竞争优势的来源资源和能力上的绝对优势：大量资源的高度集中；建立和巩固进入障碍：长期独占行业或者市场部分独特的资产和能力：时机和秘诀有效性和效率：高差异和低成本二，应对挑战：从竞争导到过度竞争新竞争环境 竞争方式越来越多 产品－价值－服务－价值链竞争 客户需求分散化与个性化 产品生命周期越来越短 市场需求及产品更新变化不断加速企业变革的解决方案面临的问题所需的对策解决方案企业变革模型战略方向不明确战略定位和具体化战略具体化管理的变革战略部署所需的基础架构不健全基础架构的建设推行时阻力重重贯彻和落实变革管理(Change Management)战略具体化：通过战略沟通，管理层就战略达成共识，并制定战略部署和行动计划管理的变革：建立健全基础架构，优化岗位体系、绩效体系变革管理： 正确对待变革中的阻力，推进新的管理体系的贯彻和落实管理变革管理系统要在一段时间后进行系统变革管理系统会产生许多冲突和滞后管理系统会产生惰性和技术性胜任管理系统会产生自适应性管理系统会产生自组织性变革管理变革过程要加以管理变革涉及整体方案，过度方案，文化改造，能力改造变革过程管理是一种特殊能力，不同与通常的管理，是一种应变性非常强的传播，领导，制度创新，文化再造行为的复合体，且时间非常紧正常经营下，企业内不会屯藏拥有变革管理能力，学识，经验，技术的相关人员变革技术的传播和学习相对不太广泛三个层级的变革战略事件创造新技术改变规则改变标准全球化开发市场新技术竞争对手推出新产品政府的新政策顾客的潜在需求战略迫使市场上其他公司采取跟随战略提前准备好各种资源开发相应的市场渠道留出变化的空间推出更好的新产品,服务重新包装现有产品变革的层次领导变革预测变革对变革做出反应 变革管理知识转移中的学习曲线学习的方法：点、线、面结合既要细致研究本职务的职责，又要关注你的活动对其他流程、其他岗位的影响领悟开窍学习热情麻木兴趣找回感觉挫折厌恶时间高管层在变革中的作为漠视变革排斥异己否定感觉问题挫折与反省，开始探讨变革情绪反应为时已晚发起变革承认，接受时间越是成功的领导人，越难转过弯，转的也越晚。如果组织中缺少一种反省，尝试的作风，领导就会成为变革最大的阻力了解人们对变革的反应可以预见，实施新的流程和体制的过程中会有一定时期的业绩下降。这种现象是对变革的正常反应。业绩预期目标是能够通过对变革积极主动地控制管理而实现的。持续发展不了解情况盲目乐观主动完成漠视抵触 了解现状 乐观接受反感体会理解产生希望寻求退路了解现状 悲观尝试绝望变革曲线－创造性混乱力度太小资源分项计划太多短期行为努力程度共识程度对困难的认识准备工作人员素质效果曲线 坚持时间变革管理服务的效果 理解变革过程掌握新技巧 接受新责任新考验实现任务和工作程序的必要变革以新的绩效评估方式工作实施新的系统和流程从内部消化变革变革风险企业变革的风险三类风险对最终变革成效的影响没有意识到暴风雨即将来临没有制定应对的变革策略没有有效落实变革策略没有有效落实变革策略企业变革存在的问题没有制定应对的变革策略没有意识到暴风雨即将来临许多企业基本达成了变革的共识许多富有远见和魄力企业家，制定了变革的策略，但是不够清晰，沟通不力没有根据策略进行管理模式和业务流程的变革没有体现对变革的领导，没有有效处理变革阻力管理变革与变革管理说永远比做容易流程、制度设计固然重要，制度的推行和实施更加重要。设计一套新的业务流程是很不容易，但更不容易的是落实。导致困境的原因意愿：员工不愿意放弃原已经习惯了的工作环境和模式，或对变革