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第十一章
员工关系管理;;一、员工关系的含义;1.劳动者的权利;2.劳动者的义务;3.人单位的权利与义务;（三）改善员工关系的意义;二、员工关系管理概述;;一、劳动关系概述;（二）管理劳动关系的原则;二、劳动合同;（二）劳动合同管理;三、劳动争议;（二）劳动争议的范围;（三）劳动争议的处理原则;（四）劳动争议的处理程序;四、离职管理;（二）自愿离职的管理;（三）裁员管理;2、企业裁员的步骤;（四）离职管理的注意事项; 第三节
劳 动 保 护;（一）劳动保护的概述;（二）劳动保护???内容;（三）劳动保护的步骤;1、排查隐患;2、评估风险
风险=严重程度×概率值
3、采取措施
工作
员工
4.监控管制
;二、工作时间;（一）工作时间的基本种类;（二）加班加点;（三）休息休假;三、员工关系管理 （一）压力概述;3、组织的压力管理;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。***
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。****
11、越是没有本领的就越加自命不凡。*****
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。****
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。*****
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。****
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。*****
16、业余生活要有意义，不要越轨。***
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****
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