知识经济下顾客导向型组织.pptxVIP

知识经济下顾客导向型组织;企业领导者三大核心;商业模式创新 关键动作：创新、突破、再造、包装、提炼、执行 整体规划、分步实施 企业高管核心工作与核心价值体现 ;; 购买心理 . . . . . . ;组织购买 者决策; 销售的七大步驟; 对新客户呈现的运作技巧; 商业模式的力量 商业模式关键要素 突破性创新的商业模式 蓝海战略价值成本框架 稳妥性创新的商业模式 隐性需求 隐性资产 连锁商业模式 （马瑞光老师） 互联网商业模式 （凡客诚品 副总裁 胥英杰） 商业模式的赢利点重组 成功企业商业模式分享 (中国动向“”总裁 秦大中);核心教学方式;;;;;影响组织者购买决策的力量;适合自己的销售系统;发现客户的方法;电话推销要诀;接近目标客户;购买决策人和推销(找对人);引路人：关键的介绍人，提出购买要求并开始购买程序的人；（朋友介绍等） 决策人：制定最终决策的人，如分管销售的副总； 采购人：寻找供货渠道和发出采购定单的人；;影响人：指那些根据自己所掌握的信息等资源对决策过程有影响的人，如销售分公司经理； 守门人：控制信息流程和组织中其他流程的人，如秘书和接待员；（内线人员工） 使用人：利用操作进程中使用的人，或将其增加在产品的人，如销售人员、代理商、客户。 另外还有如：财务人等;工业品客户的六种人分析：;顾客的交际性格类型说;控制倾向：个人期期望向他人及形