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狼性售楼冠军必备实战技巧挖掘需求现场接待电话营销价格谈判售后服务逼定成交异议处理房型推介带客看房顶尖售楼处九部曲电话跟踪电话陌拜电话接听第一步 电话营销三大结果两种因素两种行为两大要素一、电话接听技巧记录邀约询问回答准备接听电话接听流程不急打断不断肯定不急论断适当发问弦外之音复述引导1.倾听的原则您的意思好像是......我对您刚才这番话的所以......是......复述引导听起来您的意思理解主持人：小朋友，你长大了做什么？小朋友：飞机驾驶员。主持人：如果飞机快没有油了，飞机上有很多旅客，但只有一个降落伞，你怎么办？小朋友：旅客系好安全带，我背着降落伞跳下去......观众大笑。节目后，小孩子伤心地哭了。请问小孩子为什么要哭？弦外之音我本来想跳下去取油，再回来救大家，可是你们......错误1：销售：“我们这个楼盘的价格是全市最低的。”销售：“您放心，我们这个楼盘交通非常便利，到地铁站、公交站也就三五步的距离。”销售：“我可以一点也不夸张地说，我们楼盘是这一带最好的房子。”2.如何回答问题过分赞扬楼盘，引起客户怀疑错误2：客户：你们这个楼盘谁设计的啊？谁承建的啊？“销售：“我们的楼盘是由XX公司设计的，由XX公司承建的。”客户：“广告上说是6000元一平米，你们还能便宜多少啊？”销售：“最低5500元一平米。”客户：“你们楼盘环境怎么样？交通方便吗？”销售：“......”2.