海尔2013年网络代理项目提案.pptVIP

* * * * * * * * * 附件1 CRM系统 360 度客户视图 集成的营销 快速的合作伙伴和促销部署 多品牌项目支持 忠诚度项目评估 集成的会员界面 多渠道积分流程 多渠道会员关怀和兑换 1 3 2 4 5 6 7 忠诚度项目 会员 合作伙伴 统一客户视图，基本信息，购买行为，偏好， 分析性平台和报表提供客户洞察力- 基本信息和客户细分 支持多个忠诚度项目，多品牌和 部门支持 灵活的层级评估模型。促进对会 员身份的识别和行为的分级 方便的加入合作伙伴，扩展会员利益 积分和交易模版 灵活的用户驱动规则，影响会员行为 并带来差异性 多维度的客户细分 集成的会员招募和资格确认 自动的，多阶段，多渠道的执行和 触发性联络 实时，呼入性行销 管理客户信息，积分和促销的参与 渠道的积分流程 – 批处理或实时 实时的身份识别和POS端奖励 自动的，多阶段，多渠道的执行和 触发性联络 实时，呼入性行销 会员服务 积分兑换的分类 流程化，标准会员管理 订单管理 完整的闭环流程 强大的提醒和引导式分析 分析促销和项目结果 分析交易和会员趋势 8 结合家电市场环境以及消费需求，完成市场与消费需求的结合 CRM包含的模块 CRM实施的方法论 CRM实施的终极目标 电众E-CRM营销核心理念 E-CRM =【e化客户社区 + CRM管理机制】 从客户获取-培育-转化-再购买，让网络营销 “更完整”的解决之道。 E-CRM营销平台架构 . 3.0 E-CRM让【网络营销】表现更全面 E-CRM数据管理与方法 Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5 Phase 6 数据营运和流程设计 当前的数据库 数据 清洗与匹配 质量改进 数据整合 数据分析 数据流运营 以消费者为中心的数据库的愿景 评估当前数据 设计 初步的数据模型 设计 详细的数据模型 功能性的 要求分析 数据管理的框架和功能 未来的营运 数据获得 合并与整合 去重并形成文件 数据分析 数据使用 附件2 公司介绍 为 etc.原本是拉丁语中其他、等等的意思 …... 关于电众数码 — 开放的态度，为互联网营销提供了无限可能 我们的理念 Customers Customer First Best Practice Based on Facts 【c.】重视给【客户的客户】带来惊喜 【c.】有最先进的技术与手法，从而赢得客户的信任 基于数据与事实提出策略决策，以PDCA的工作模式确保落实。 2008年，电众数码（北京）广告有限公司由日本电通公司出资成立，注册资本900万美元。 秉承电通百年积淀的全球化整合传播思考方法与营销工具，以专注于本土化网络营销经验，提供全面、专业的网络互动营销服务。 今天，电众数码已分别在北京、上海、广州分别设立服务据点，以提供更贴近、更本地化的数字营销服务。 1999年 2001年 2003年 2006年 2008年 北京电通网络互动中心成立 持续保持中国互动营销市场第一名 创建网络公关部，推出网络舆情监测与分析系统 成立电众数码(北京)广告公司，提供以数字营销为核心的全传播服务 digication品牌创建，开创中立媒体互动营销理论 …… 发展历程 — 引领十三年的数字营销经验 主要服务客户 ! 公司为了加强风险管理,今后凡是因公出差(包括公司负担费用与非公司负担费用),均需填写出差申请书,并由业务管理部统一统计管理.望大家支持并遵守此制度,谢谢 IT/数码 汽车 快消品 金融 其他 1998.10 解决GIF广告压缩的问题 1999.11 首次与新浪合作将Flash技术在中国网络上应用 2000.06 首次使用Real技术进行国内视频直播 2000.12 首次推出将传统GIF广告进行组合式投放 2001.05 首次与新浪合作策划推出通栏的广告形式 2001.07 首次使用全屏形式广告 2001.08 首次与21CN合作将后台网站嵌入邮件页面 2002.07 首次使用富媒体（rich－media）的广告形式 2003.03 首次使用Chinacache技术进行大流量广告发布进行分流 2003.06 首次与yahoo合作推出疯狂流媒体（crazy -stream） 2004.06 首次自主研发的3D广告 2004.10 独家购买并运行DoubleClick网络广告投送监测系统 2005.12 推出为客户网络公关情报系统 2006.08 将AISAS模式用于网络营销策略规划 2007.05 digication web marketing 2.0（E-content Age） 2