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国家职业资格培训教程(第二版)
企业人力资源管理师(三级)
南通大学商学院 郭建;企业人力资源管理师(三级)考情分析;六大专业知识在理论知识考试和专业能力考试中所占的比例如下表所示;二、考试题型;;;;ch1 人力资源规划
(1)工作岗位分析与设计
(2)企业劳动定员管理
(3)人力资源管理制度规划
(4)人力资源费用预算的审核与支出控制
ch2 人员招聘与配置
(1)员工招聘活动的实施
(2)员工招聘活动的评估
(3)人力资源的有效配置
(4)劳务外派与引进
ch3 培训与开发
(1)培训管理
(2)培训方法的选择
(3)培训制度的建立与推行;人力资源管理师培训
(三级)
第一章 人力资源规划; 企业人力资源规划(提纲);知识要求(15%);能力要求(15%);企业人力资源规划脉络图;第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析P1;【知识要求】
一、人力资源规划的基本概念(选择题)
二、工作岗位分析概述(选择题)
三、工作岗位分析信息的主要来源(选择题)
四、岗位规范和工作说明书(选择题)
【能力要求】
一、工作岗位分析的程序(简答题)
二、起草和修改工作说明书的具体步骤;一、人力资源规划的概念(一)内涵
广义:战略规划和战术计划的统一 狭义:为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。(供给需求平衡)
期限分类:长期规划(5年以上)、中期计划(1-5年)、短期计划(1年及以内);内容——简单记忆为:废(费)阻(组)止(制)人暂(战)
战略规划:对企业人力资源开发和利用的大政方针、 政策和策略的规定。是关键性规划。
组织规划:对企业总体框架的设计。
制度规划:是人力资源总规划目标实现的重要保证。
人员规划:是对人员总量、构成、流动的整体规划,包括现状、定员、人员需求与供给预测和供需平衡。
费用规划:???人工成本、人力资源管理费用的整体规划。包括预算、核算、审核、结算、费用控制。;;;企业人力资源规划方法和程序;二、工作岗位分析(P2);[情境案例] 20世纪初,美国福特汽车公司的产品T型轿车创造了一个奇迹,曾连续生产20年,最高年产量达到200万辆,成为世界上第一种产量最高、销路最广的车型,福特公司也因此成为当时世界最大的汽车公司。亨利·福特在他的传记《我的生活和工作》一书中揭露了T型轿车的秘密,他详细地叙述了8000多道工序对工人的要求: 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子; 3338道工序需要普通身体的男工; 剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担,其中: 50道工序由没有腿的人来完成; 2637道工序由一条腿的人来完成; 2道工序由没有手的人来完成; 715道工序由一只手的人完成; 10道工序由失明的人完成。 相信任何一个人力资源工作者都会感叹亨利·福特先生对工作内容和任职者的精确分析,正是这些分析有效地帮助福特组建当时远远领先于同行的严密的工作流程和组织架构。;(三)工作岗位分析的作用(P3);三、工作岗位分析信息的主要来源;(一)岗位规范
1.概念:岗位规范又称劳动规范、岗位规则或岗位标准,是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定 。
2.岗位规范的主要内容(P4)(员工培训劳动,定员定额标准)
(1)岗位劳动规则:企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括①时间规则、②组织规则、③岗位规则、④协作规则、⑤行为规则
(2)定员定额标准:编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准等
(3)岗位培训规范:对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的规定
(4)岗位员工规范:对某类员工任职资格以及知识水平等素质要求作的规定。;3.岗位规范的结构模式
管理岗位知识能力规范(职责要求、知识要求、能力要求、经历要求)
管理岗位培训规范(指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材)
生产岗位技术业务能力规范(应知、应会、工作实例)
生产岗位操作规范(岗位职责、任务;岗位各项任务的数量和质量要求、完成期限;各项任务的程序和操作方法;与相关岗位的协调配合程度)
其他种类岗位规范(各类岗位的考核规范);12项内容——形象记忆为:资(资历)深(身体条件)的三个老(劳动条件和环境)公(工作内容和要求、权限、时间)乘专(专业知识和技能要求)机(
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