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北京XX投资管理有限公司目标管理咨询报告北京多星企业管理咨询公司2001年8月XX投资管理有限责任公司目标管理有关目标管理的理论XX公司目标管理的目的XX公司目标管理的内容XX公司目标管理的实施目标管理理论目标管理结合了以工作为中心和以人为中心两种管理思想下的管理技能和管理组织体制，它能使职工体会到工作中的乐趣和价值，从工作的成功中满足其自我实现的需要，企业的目标也随之实现 目标管理的一般步骤目标分解考核 组织中的上级和下级管理人员一起制定共同的目标 同每一个人的应有成果相联系，规定他的主要职责范围 用这些措施来作为经营一个单位和评价其每个成员的贡献的指导各级管理层次目标的广度高层管理人员战略目标和高级策略目标中层管理人员中级策略目标基层管理人员 初级策略目标一般职工方案和任务企业目标分解的重要特征：横到边、竖到底管理层次及目标广度层次分解特征：完成上一级目标的应对措施是下一级的目标. 分解自上而下层层分解展开企业总目标自下而上层层保证具体化分解保证措施部门目标具体化保证措施岗位目标保证措施目标分解与保证系统图XX投资管理有限责任公司目标管理有关目标管理的理论XX公司目标管理的目的XX公司目标管理的内容XX公司目标管理的实施通过有针对性的全员培训工作，进一步激活员工的积极性和创造性，促进各项工作的更好完成 通过对现有管理制度的调整和整合，进一步提高公司的管理素质，强化管理的基础XX公司目标管理的目的通过实施目标管理办法，进一步落实部门和岗位的职权、职责，并建立起完善的监督考核体系，确保各项工作的完成XX投资管理有限责任公司目标管理有关目标管理的理论XX公司目标管理的目的XX公司目标管理的内容XX公司目标管理的实施XX公司目标管理的内容Who—谁来制定目标？Whom—目标下达给谁？How—怎样控制目标的实施过程？What—目标评估以后干什么？XX投资管理有限责任公司目标管理有关目标管理的理论XX公司目标管理的目的XX公司目标管理的内容XX公司目标管理的实施XX公司目标管理的实施目标的制定目标的执行目标完成情况的考核与评估评估结果的兑现 1.对参加者进行培训并给予激励第一阶段制定目标2.由高层领导制定公司战略性目标3.由各级管理人员制定初步的策略性目标4A.修改 目标4.上级和下级之间相互交流： 对各种建议的评估4B.抛弃不现实 的目标5.对各项目标和评价标准达成协议第二阶段实现目标6.在有效监督下为实现目标进行过程管理7.对达成的成果进行检查与评价第三阶段对成果的检查与评价8.根据评价结果和协议兑现奖惩9.把经验用于新的目标管理周期XX公司目标管理的实施步骤XX公司目标的制定XX公司目标制定流程XX公司目标管理的指标体系 部门／岗位名称董事会总经理副总经理总经理助理财务部开发部经营部办公室确定公司目标实施公司目标目标分解部门目标修正确认各部门目标审批签署目标管理责任书责任书存档监督实施XX公司部门目标制定流程XX公司目标管理的指标体系业务指标管理指标业务指标总量 （营业额、成本费用、利润等）增长率 （收入、费用、利润的增减变化）公司指标利润总额：200万元营业收入：300万元成本费用：100万元总经理办公室管理费用：40万元财务部管理费用：15万元开发部管理费用：12万元开发费用：经营部营业收入：300万元营业成本：管理费用：12万元XX公司的主要业务指标管理指标部门指标个人指标部门目标工作任务完成情况部门之间协调与配合情况部门工作作风个人目标管理人员职员业务人员管理人员工作绩效领导能力计划能力协调沟通能力学习与创新能力团队合作精神忠诚度责任心 职员工作绩效专业知识与技能计划能力学习与创新能力纪律性团队合作精神忠诚度责任心 业务人员工作绩效专业知识与技能计划能力协调沟通能力谈判能力团队合作精神忠诚度责任心 目标的执行目标执行过程中应注意事项目标执行中的问题处理目标执行过程中的注意事项目标监督人应保证目标执行人有充分的授权以保障目标的顺利完成且充分调动其主动性目标监督人应保证目标执行人获得有关目标完成所必需的信息目标执行人应主动向目标监督人汇报其目标执行进展目标监督人应及时跟进，指导目标执行例外情况由目标执行人、监督人共同处理目标监督人应协调部门内外关系，为目标执行人完成目标提供支持目标执行中的问题处理（一）目标执行速度滞后或执行出现困难时，应视情况严重程度与影响大小处理该问题属个别问题，不致影响总目标或部门目标的完成时，由目标执行人及目标监督人商定解决该问题影响总目标或部门目标时，由目标监督人协同有关部门解决或上报总经理解决目标执行中的问题处理（二）由于客观原因而使目标执行发生困难、难以解决时，目标执行人可申请修订目标书，经上级批准后，可予以修改，当某项目标因外部原因影响而无法完成时，目标执行人应说明情况，申请该项目免于评估，经